4.管理必需的十八项技能重点.ppt

* 何为敬业 何为敬业精神：“击鼓传花”------工作被催打“负分”、交货在前得正分 １． 何为敬业精神——主动报告加分 １． 责任心：主导！！——谁在张罗？串起来 １． 直截了当：“唾手登车” ----关键的时候“不计成本”去“事必躬亲”---江门那个“管理者代表的故事” １． 试用月薪过万经理的报告 ２． 报告之写法：信息扑面而来！ * 做人第二项服从服务——组织里的分子 * 什么叫服从？ 对的就服从，不对的就不服从吗？ 老板走到悬崖绝壁，还要服从吗？ 问题探讨 * 案例——她忘记了一件事 “李老师，请问：明知道老板——我们的上司走向悬崖绝壁，您说还要服从吗？” 看法 事实 你的看法 他的看法 * 要点 1。对的就服从？——你的判断正确还是上司的判断正确？你比上司更有判断力？ 2。接口：每个人都老大，中国人习惯讲理由 3。别忘了：我们是组织的一员——参照系在那里？——组织大于个人 4。假如你去开饭店：服务——上司是客户：交代工作是下单 * 做人第三项主动进取 １．学会抢活做，舞台等你去使用和利用 ２．学会“在给定边界条件下求解” ３．学会“路在脚下”、“每天进步１％” ４ ．没有怀才不遇 全力以赴、死而后已有几人？ * 情景片段 某公司的干部培训课堂上，李老师问：你们老总今天没有来参加听课，你知道他现在在哪里、在做什么吗？ 甲：不知道 李：请业务经理来