主管竞聘试题(答案版2u005.4 4).docVIP

竞聘考核试卷 购物广场 部门 姓名 成绩 一、填空题（每空1分，共计20分） 1、仪容仪表的三大基本原则整洁、健康 、开朗。 2、促销商品陈列包括指令性定位 陈列和 指导性 陈列两种。 3、影响卖场布局的重要因素有：主商圈内消费者的收入水平 、消费者的购买习惯 、竞争对手的卖场现状、建筑物本体的状况、本企业的经营优势。 4、目标管理 是通过目标责任体系，明确的确立每一管理层次乃至每个人的责任目标，使他们能够自我监督，自我控制，自主管理自己的失误，想方设法实现自己的目标责任。 5、演讲从表达形式上划分，可分为命题演讲、即兴演讲 、论辩演讲 三种类型。 6、成本控制包括成本控制 和费用控制 两部分。 7、授权的四个阶段为：制约授权 、弹性授权 、不充分授权、充分授权。 8、人人乐管理干部必须具有与人人乐企业文化相符合的价值观、道德观、事业观 。 9、零售业竞争的主要内容有商品竞争 ，价格竞争，服务竞争 ，管理竞争。 10、只有员工的心与企业是零距离，才能使员工 与顾客 的心是零距离。 11、握手时，伸手的顺序是：女士优先、上级优先 、长者优先 、主人优先。 12、《三国演义》的作者是：罗贯中 。 二、不定项选择（每空2分，共计30分，多选、漏选、错选均不