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《商务礼仪培训资料》 商务礼仪培训是讲师钱明珠的礼仪课程之一。此篇是钱明珠讲师针对商务礼仪的培训课程的简要大纲。 中华礼仪培训网商务礼仪培训系列课程大纲——《商务礼仪培训资料》 培训讲师：中华礼仪培训网钱明珠 一、培训受众： 企业员工、企业基层、中层 二、课程收益： 通过培训使职场人士懂得塑造与个人风格相适的专业形象 通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用 通过培训使职场人士提高职业化素养，从而提升企业精神面貌 通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中 三、培训大纲： 第一讲、个人职业形象塑造 一、符合身份 二、区分场合 1、公务场合 2、社交场合 3、休闲场合 三、遵守成规 1、制服 2、西服 3、裙服 四、头部修饰 1、面部修饰 2、头部修饰 3、手部修饰 五、化妆规范 1、职业妆的方法 2、职业妆的禁忌 六、仪姿仪态 1、站姿的注意事项 2、坐姿的注意事项 3、走姿的注意事项 4、蹲姿的注意事项 5、手势的几种不同含义 6、行礼的方式 第二讲 教养体现素质，素质体现在细节 握手 名片 问候礼仪 迎送宾客的礼仪 其他常用礼仪 第三讲 商务接待礼仪流程训练 一、接待准备 1、专业形象代表了公司形象 职业人士的形象规范：着装，化妆，毛发 不同场合的着装要点： TPO的着装法则 形象检查：出门前的最后一