百年好合活动计划x——深圳外籍乐队.docVIP

花好月圆SP活动计划（一） 主题： 百年好合，梦圆花好月圆 --- 百姓“真爱之侣”形象评选活动 目的： 1、以产品推广名为线，为契合花好月圆的企划精神，便于整个楼盘的营销主题的推广。营造独特的社区文化，形成良好的传播效应，利用整个活动过程，树立楼盘品牌，促进销售。 2、以发展商大手笔的行动，激起社会各界的注目，迅速形成广泛的传播，促使企业知名度快速的提高，配合形象宣传，逐步形成“曹峰”的企业品牌。 时间： 9月1日起 百姓“真爱之侣”形象评选活动设计： 以鲜明的主题触发人们情感的心理倾向，以强大的利益刺激参与的欲望，形成“全民性”的活动宗旨。活动由对象征集、入围评选和大奖评比三部分组成，持续时间约三个月。本活动设大奖一名，送花好月圆房子一套；纪念奖九名（即入围者），送子女教育基金1500元。 活动宣传及销售定向： 发布“百年好合，梦圆花好月圆--- 百姓“真爱之侣”形象评选活动”对象征集广告。 预计征集对象5000—6000名，计划带动积累客户50名。 2、结合开盘广告，公布入围结果。计划带动积累客户100名。 3、大奖公布广告。计划带动积累客户20名。 4、其他时间媒体广告可附带宣传 活动形式： 1、全市范围内婚龄达到五年以上者可填表或电话索取参评通知书，按要求准备资料参加活动。 2、从发展商和行销企划公司选拔人员组建评选小组，评出入围名单。 3、聘请权威人士若干，评出头奖，并进行公证。 4、大奖获得者将成为花好月圆的“形象大使”，参与各媒体的广告宣传及有关公关活动。 活动安排： 对象征集（9月1日——10月1日） 入围评比（10月1日——12月1日） 大奖评比（12月1日——1月1日） 费用预算： 报刊广告：30万 奖品：大奖约25万 纪念奖1.35万 其它：10万 合计：约66.35万 注：以上费用除大奖外，其余款项都属预算内的广告费用。 说明： 本次活动需要通过律师咨询，严格遵守政策法规，以免出现不良的负面影响。 曹峰系统内部职工和行销企划公司人员不参加此次活动 具体的的操作依据和不详内容另附附件，具体如下： 评奖具体方案。包括评比标准、评比规则、评选人员等内容； 宣传广告（品）设计稿； “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于