百日安全管理行动实施o方案.docVIP

温水镇中学 “百日安全管理行动” 实施方案 为认真贯彻上级安全工作会议精神，切实保障《习水县教育和科学技术局“百日安全生产行动”实施方案》的顺利实施，进一步促进我镇各学校的安全管理工作，确保我镇广大师生的生命财产安全，现结合我镇实际，特制定本实施方案。 一、指导思想 坚持以人为本的科学发展观，牢固树立“安全防范无小事、学生安全第一位”的责任意识，紧紧围绕全省“三个建设年”的总体要求，以维护学校及周边安全稳定、保障广大师生人身财产安全为宗旨，以解决影响学校安全的突出问题为重点，着力抓好排查管控、安全防范、疏导化解等环节，全面落实安全工作各项措施，不断推进学校安全工作的规范化、制度化和长效化建设，为我镇教育事业的科学发展和广大师生的生命财产安全创造良好的社会环境。 二、工作目标 通过开展“百日行动”，进一步强化各职能部门的岗位责任、学校内部安全稳定的主体责任。学校自身治安防控能力得到加强，建立健全学校保卫机构，配齐配强专职保安和防卫器械，规范中小学幼儿园门卫值班和日常管理。健全和完善突发事件应急预案，增强广大师生的法制观念、安全意识、防范和自救自护能力，使校园秩序、教学设施、消防等安全隐患得到有效整治，建立学校安全工作长效机制。 三、加强组织领导 为切实加强“百日安全管理行动”的组织领导，我校成立专项行动小组。 组 长：任露云（中学校长） 副组长：舒小波（中学副校长） 杨永祥（中学副校长） 刘中友（中学副校长） 成 员：郑金鸿（中心校校长） 何林学（星文小学校长） 任 毅（大水中学校长） 罗昭全（大水小学校长） 张贵超（下坝小学校长） 任云华（炉村小学校长） 邓 卫（目里小学校长） 王春明（罗汉小学校长） 何兴平（桥梁小学校长） 袁建科（下营小学校长） 袁习明（楼底小学校长） 陈官治（平原小学校长） 曾 洋（典足小学校长） 赵兴发（梨园小学校长） 张萍平（幼儿园园长） 苏 刚 （行知中学校长） 领导小组下设办公室在中学本部政教处，简久强同志兼办公室主任，具体负责日常工作。 四、时间步骤 时间：2011年3月30日至2011年7月10日（为期100天）分为三个阶段 第一阶段：（制定方案，宣传发动）：3月30日至4月25日，制定方案，组织全镇各校校长、教导主任、中学各处室主任召开动员大会，认真学习《习水县教育和科学技术局“百日安全生产行动”方案》和《温水镇中学百日安全管理行动实施方案》，悬挂标语，利用校园广播、宣传栏、学习园地进行宣传，营造百日安全管理行动社会氛围。 第二阶段：（自查自纠，整改落实阶段） “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过