公共关系原理与实务案例及分析.docVIP

2012—2013学年度第一学期 《公共关系原理与实务》考核作业 姓名： 学号： 班级: 得分： 学习本课程的心得体会 学习了一个学期的公共关系原理与实务，终于了解了公共关系的重要意义，不论在学习、生活、还是以后的工作中公共关系都对我们有非常重要的意义。 在学习的过程中，通过老师对实例讲解，我学到了巴纳姆的宣传力、艾维.李人情味、伯内斯的投其所好、以及孙隽的策划创意。令我印象深刻，极大的刺激了我对于公共关系的兴趣和爱好，也知道了公共关系的重要性。个人需要良好的公共关系来进行人际接触，企业需要公共关系进行建设品牌形象，国家更需要良好的公共关系来影响本国在国际中的地位。 在生活中，通过学习公共关系，知道了其重要性便随时随地注意我们身边的新案例。在报纸、电视、互联网等传播方式上出现的一些新鲜案例，每个组织进行公关活动，都会在媒体上广泛传播，我会对其进行分析，并将成功案例的策划方法进行学习，来锻炼思维方式。 在工作中，最重要的一项就是协调沟通。每组织与个人之间有情感关系。如果双方感情好，任何事情都好办；感情不和，就会造成阻力。我们要重视心理情感的协调，善于拉近个人与组织的心理距离。 危机公关案例分析 案例 2010年圣元乳业身陷“激素门”事件，2012年1月11日，媒体报到江西都昌县一龙凤胎一死一伤，疑因食用圣元优博所造成，消息一出，一石激起千层浪，