如何成为电话销售高手.ppt

如何成为电话销售高手 主讲：王川平 攻心销售五颗心 （1）相信自我之心。 （2）相信产品之心。 （3）相信客户相信你之心。 （4）相信客户现在就需要之心。 （5）相信客户使用后会感谢你 之心。 攻心销售五颗心之相信自我之心 1、我是自然界最伟大的奇迹； 2、我具有超凡的魅力、超级的说服力、超高的语言表达能力；我具备成为伟大企业家的潜力； 3、我所说的并不一定全对，但我相信我所说的每一句话都是对的； 4、我是最棒的、我是最帅的，每次照镜子都想给自己磕头；没有人能抵挡我的魅力！ 5、我可以在任何时间、任何地点、通过任何方式销售产品给任何人！ 攻心销售五颗心之相信产品之心 1、销售最核心、最核心的点是：迷恋是你所销售的产品； 2、我所卖的商品是世界上独一无二的，也是世界上最好的，没有任何同类可以和它相比较； 攻心销售五颗心之相信客户相信你之心 1、我以最真诚的态度、最专业的服务对待我的每一位顾客，他们没有理由不相信我； 2、我给客户带去了便利和机会，给他们节约了大量的时间，赚取了丰厚的回报； 3、我是最专业的置业顾问，客户愿意相信我； 攻心销售五颗心之相信客户现在就需要之心 1、客户需要我的产品来解决他们的问题，客户需要我们的服务； 2、在电话的另一头，客户已经等得迫不及待了，他们需要我们的产品，需要我们的服务，赶紧行动吧，不要让他们等急了！ 攻心销售五颗心之相信客户购买后感谢你之心 1、只要是人就会感恩，客户也不例外； 2、客户通过我们提供的产品和服务，解决了他们的问题，给他们节约了很多的时间，通过这部分时间他们可以做很多自己想做的事情； 3、客户购买了我们的产品和服务，为他们赚取了太多的财富，为他们提供了最新的资讯。 我们成功路上最大的障碍——自我设限 1、跳蚤的启示； 2、无论你有多大的能力和本事，只要尼设限，你就不能到达顶峰； 3、设限是对自己的不信任和鄙视！ 4、每一个人的潜力都是无限的，没有人知道我们的底线是在哪里，也没有人知道我们的顶峰是什么； 5、你相信你行，你不行也行；你不相信你行，你行也不行！ 电话销售三要素 一、心态； 自信、归零、感恩、 坚持、付出、平常心 电话销售三要素 二、感觉； 任他风吹浪打，我自闲庭散步； 进入自己的小世界，抗干扰能力，外界的一切都跟我没关系； 无论在什么环境下，我只能听到客户的声音； 我能够发挥出自己最棒的一面！ 电话销售三要素 三、量 运气也是实力的一种，是留给有准备的人的； 质变是由量变积累而成的，量变是质变的基础，没有第一步量变的开始，就没有第二步量变的开始，更没有达成质变的最后一步量变的开始。同理：千里之行也要从第一步开始走，才能一步一步走到达到千里促使质变的最后一步。总不可能像小学寓言里有人埋怨：早知道前面六个烧饼都不吃，只吃第七个烧饼就饱了。 电话销售信念 我喜欢打电话，我热爱打电话，我是一个电话销售高 手，所有人都喜欢接听我的电话，我的声音在电话里 充满了磁性，没有人可以抵挡他的诱惑! 电话销售真是一件非常神奇的事情，通过一通电话就 可以赚取自己想要的财富，其实遭受拒绝也是一件非常 好玩的事情，正是这些玩伴让我不断成长，生命中缺少 了他们，我真不知道生命还有什么意义! 我喜欢我的电话机，我生命中的好朋友，我非常小心 的对待他们，因为正是它们的默默付出，才使我财富得 以积累，我每天都以开心的心情来面对，我生命中的这 些朋友！ 亮剑 狭路相逢勇者胜 逢敌必亮剑 你渴望的程度是 你能力唯一真正的限制！ 祝各位老板业绩飙升！ 谢谢大家 * *