2011年企业文化管理35页.pptx

企业文化管理来自资料搜索网() 海量资料下载 二零一一年六月 张晓红目 录1、引言2、企业文化概念3、企业文化作用4、企业文化的结构5、企业文化管理模型6、企业文化管理基本思路7、企业文化管理十大步骤1、引言●哈佛商学院佩恩教授说：“过去看一个公司的业绩 仅仅看帐面，而现在更多的要看公司的文化及其 产生的凝聚力，这是公司持久发展的关键。”? ●松下幸之助称：“我只要走进一家公司7秒钟，就 能感受到这家公司这个月的业绩如何。”——看公 司的精神。●技术让公司做大，人才让公司做强，文化让公司做长久！●企业如人，利润是肉，机制是骨骼，品牌是地位，文化是灵魂。1、引言企业文化是企业管理的高级阶段一年企业靠运气；十年企业靠经营；百年企业靠文化。 三流企业卖体力；二流企业卖技术；一流企业卖文化。2、企业文化的概念指企业全体员工，经过长期实践所形成并普遍遵守的价值标准，基本信念及行为规范。企业文化就如同家庭，不同企业有不同风格，不同家庭有不同气氛。文化就是制度与行为的积淀 3、企业文化的作用 导向作用 企业文化集中反映了员工的共同价值观、理念和共同利益，对每个员工都具有一种强大的感召力，可把员工的思想、行为引导到实现企业目标上来 凝聚作用 企业文化通过共同的价值观，使员工产生对工作的责任感、自豪感和使命感，从而增强对集体的认同感和归属感协调作用协调内部员工之间、部门之间的关系，完成工作目标；协调企业和社会的关系，实现“双赢” 激励作用 在一种“人人受重视、个个被尊敬”的企业文化氛围下，员工的贡献就会及时受到肯定、赞赏和奖励，企业宗旨和经营理念是良好的激励标尺美化作用优秀的企业文化，不仅能美化工作场所，还美化工作本身，使员工的求知、求美、求乐、求新的愿望得到满足约束作用公司的文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对思想和行为进行约束3、企业文化的作用薪资福利制度人际沟通企业文化企业文化组织功能工作机会配销支持 媒体手段 对内平衡对外统一 同事关系劳资关系产品认识管理作风与哲学企业正式的政策与每位员工的想法和态度会有差异外界从媒介对企业的认识与从人际和产品获得的认识的差异4、企业文化的结构愿景核心理念使命精神文化应用理念核心价值观传播理念行为文化企业文化制度文化形象文化4.1企业文化的结构 物质文化: 生产产品、提供服务 工作环境、企业建筑 企业标识、报纸刊物 企业广告、企业画册物质层易行为层 行为文化: 企业家行为 群体行为 模范人物行为改变制度层难精神层 制度文化: 企业领导体制 企业组织结构 企业管理制度 精神文化: 企业使命 企业愿景 核心价值观人事物对外对内识别传播多元化理念共识化形象系统化广告宣传公关活动公益活动终端促销新闻造势理念分享精神沟通教育培训团队建设VI系统建立VI系统导入与管理VI环境识别4.2企业文化的结构4.3企业文化的结构使命：企业为什么存在？愿景：成为什么样企业？核心价值观：以什么凝聚人心？核心价值观一方面成为连接使命和愿景的桥梁；另一面衍射出经营哲学、企业精神、企业作风、员工意识等文化品格经营哲学企业精神经营理念企业作风企业在实践过程中逐步形成的对成功经验的感悟企业所推崇的精神诉求，如敬业进取，团结合作企业在经营过程中所遵循的原则、理念企业所推崇的工作风格，如快速反应，马上行动－－－组织企业文化专题宣导培训企业文化建设战略规划发布成果宣贯培训审计制度文化行为规范培训年度建设计划成立领导机构落实管理职责考核评估体系建立文化管理体系设立文化专员和内部讲师岗位企业文化审计统一文化传播视觉规范管理文化形象传播视觉规范文化PDCA 循环提升机制5、企业文化管理体系模型企业文化建设阶段企业宣贯导入阶段企业文化落地阶段文化PDCA 循环提升阶段新的企业文化体系清晰解读准确定位围绕定位确立核心重点突破系统提升6、企业文化管理的基本思路企业文化管理的基本思路：理清企业的所有基本价值要素，形成和确立企业的核心价值，然后将企业的核心价值转变成企业关键的工作驱动要素，推动整个企业的全面提升。企业文化管理思路 企业信仰体系企业行为体系企业视觉体系企业文化管理十大步骤7、企业文化管理十大步骤梳理解读，系统论证确立核心价值确立价值转变导向和导向的主题发布文化变革信号建立文化指示仪，确立行为考核指标高层文化深植管理层文化深植全员文化深植文化考核反馈与提升7.1企业文化管理十大步骤步骤一：梳理解读，系统论证系统调研：一是关键成功因素（KCI）与企业文化传统，即“我们有什么”二是企业文化现状与关键障碍要素，即“我们是什么和缺社么”三是关键战略要素与员工期望，即“我们要什么”四是确立“我们应该是什么”和“我们应该做什么”核心价值7.1企业文化管理十大步骤生产管理市场营销资本运营品牌管理人力资源风险控制其他生产管理市场营销资本运营