专升本管理学重点.docVIP

第一章：管理与管理学 管理的基本特征 简述管理的任务、职能与层次 管理学研究的内容①生产力方面 ②生产关系方面 ③上层建筑方面 管理学的特点 如何理解管理学 系统的特性 系统管理理论的主要内容 正式组织与非正式组织的定义 非正式组织的影响（积极和消极） 如何避免正式组织与非正式组织之间的冲突 第二章：管理学的形成与发展 泰罗的科学管理理论对提高我国企业管理水平的现实意义 如何客观评价泰罗制 霍桑试验受批评的原因 全面质量管理的特点 第三章：管理环境 社会责任与管理道德 组织的一般环境与具体（特殊）环境 组织与环境的关系 企业改善自身道德行为的途径有哪些 影响管理道德的因素 企业的社会责任一般包括哪些方面 论述企业的社会责任 什么是国际化经营 企业为什么要进行国际化经营、其进入方式主要有哪些 第四章：计划工作概述 红海蓝海战略 计划工作的意义 计划与控制的关系 计划工作的原理 计划工作的性质 论述计划工作的重要性 “计划赶不上变化，因此制定计划意义不大。”你如何看 有效地确定计划工作的前提条件需要注意哪些问题 第五章：战略性计划与计划实施 简述竞争对手分析的四个方面 目标市场确定、特征 目标管理的主要内容、性质、过程 论述目标管理及其主要内容，指定目标时应注意哪些问题 第六章：预测与决策 为什么说目标、决策和计划在基本原理上是相通的 预测的定义和作用 预