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中域服饰有限公司营销管理手册 目 录 第一部分、服饰营销各部门管理职能 (注：只包括营销部门，不包括生产与开发) 第二部分、服饰营销组织构架 第三部分、服饰营销部门岗位规范 第四部分、管理制度(程序文件) 市场部管理制度 拓展加盟程序 广告物料配发制作程序 陈列道具配发制作程序 终端形象维护程序（陈列指引与监督） 销售部管理制度 客户服务运作程序 客服出差人员工作考核程序 加盟商投诉处理程序 消费者投诉处理程序 终端店铺管理程序 数据管理运作程序 终端人员培训运作程序 物流部管理制度 货品配发程序 货品退仓程序 成品出入仓程序 生产订单下达程序 订货会程序 企划部管理制度 活动推广方案运用程序 品牌传播运作程序 第五部分、作业指导书（操作流程及说明） 第六部分、管理表格 第一部分 服饰营销各部门管理职能 市场部管理职能 负责市场拓展开发的工作 负责VI与SI的制定与完善工作 负责终端形象的更新与设计工作 负责终端形象陈列的跟进与监督工作 负责推广道具与陈列道具的设计与配发 销售部管理职能 负责客户服务工作 负责终端店铺的主要管理与监控工作 负责推广方案的执行与监督 负责终端的培训 负责终端的沟通 物流部管理职能 负责订货会的数据准备 负责终端货品配发 负责成品仓的管理 负责制定与分析相关的货品信息 负责生产订单的制订与下达 企划部管理职能 负责媒体推广，媒介传播 负责活动推广方案的制定 第二部分、服饰营销组织构架 第三部分、服饰营销部门岗位规范 第四部分、管理制度(程序文件) 市场部管理制度 终端设计管理制度 装修施工管理细则 终端形象管理细则 拓展工作管理制度 销售部管理制度 终端店铺管理制度 客户服务部管理制度 客户投诉处理制度 终端数据管理制度 终端人员培训制度 物流部管理制度 成品仓管理制度 货品统筹管理制度 市场调研管理制度 货品数据管理制度 企划部管理制度 推广方案管理制度 媒体投放管理制度 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?”