总结服装外贸业务流程.docVIP

开发阶段 如果没有现成的客户资源，那就需要去开发。首先搜索客户信息，主要是EMAIL地址，然后写开发信，逐个去推销。如果有现成的客户资源，则应加强服务意识，揣摩客户个性，做好客户维护工作。创业难，守业更难，维护老客户丝毫不比开发新客户轻松，从事外贸工作，客户资源就是一切。 写开发信 明白了客户资源的重要性，那么要不辞辛劳地去争取客户资源，对于素未谋面的客户，如何让对方对自己的产品产生兴趣呢 ？这是个难题，需要特别注意一下几点： 开发信的效果不会很明显，因此要有足够的耐心和韧性 开发信的内衣务必要简短精悍，要开动脑筋增加文章的诱惑力 文本要规范美观，体现自己的专业性和条理性 推出新款 了解和把握客户的需求，从而正对客户的需求不断推出新款，主要以款式图或者照片发给客户。需要注意以下的特点： 新款的款式务必要新颖。并告知客户新款的亮点和卖点 新款最好是打过实样，加强工艺的可行性和款式的直观性 新款的物料细节要标示清楚，尤其是面料信息 结合客户要求，提供配色组合和细节修改等服务供客户选择 一旦客户对新款有意，需要加强服务意识尽力配合客户要求，务必让客户满意 取得客户的回应后，应注意跟踪客户，并做好相关记录和总结 1.3 安排报价 在客户对款式产生兴趣后，就应安排报价。以供客户参考，报价是外贸的重点，也是难点，报价的难点主要体现在以下几点： 无聊价格需要根据当地市场的行情，因此报价前需与采购