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培训资料店长提升课程之____ 《管理实务操作》 _______ 第一章节 课程目的: 提升单店管理人员店铺实务操作技能,全面提升个人综合素质.!! 课程内容: 游戏：“你已经习惯了吗？？？（早上课前开始） 形式：1—5人一组 时间：5—10分钟 材料：无 场地：不限 应用：（1）当人们按照错误的习惯做事的时候： （2）运用简单且容易让人接受的方式来改变这种习惯： 1.） 目的： 1.） 说明人们是多么的易于养成并且不断利用无意识的习惯。 2.） 向与会人员指出，他们可以采用其他方式来达到目的，这些方式同样会行之有效。 3.） 说明陈规陋习可能会影响我们采取新的行为方式，因此首先需要做到对原有东西的“无知”。 2.） 程序： 1.） 请一位或更多位与会人员（所有穿三件套西装的人、所有穿运动夹克的人、甚至所有穿风衣的人、所有穿毛衣的人）请他们站起来，并脱去他们的外套。 2.） 在他们穿外套时，要求他们注意先穿哪只袖子。 3.） 然后，请他们再次脱、穿外套，这一次要先穿另一只袖子。 3.） 讨论： 1.） 在穿外套时颠倒了习惯的穿衣次序有和感受