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增值电信服务行业基础知识 目 录 梦网基本知识了解 1 1、 什么是移动梦网？ 1 2、 什么是增值业务？ 2 3、 什么叫增值业务产品类型？ 2 4、 什么是移动梦网SP？ 2 5、 移动梦网有哪些业务？ 2 6、 定制与点播的区别 3 7、 梦网业务如何收费？ 4 8、 什么叫业务内容类型或分类？ 4 9、 什么是全网？什么是地网（本地）？ 4 10、 梦网业务宣传渠道 4 各产品业务基础知识 5 11、 什么是短信（SMS） 5 12、 什么是彩信（MMS） 6 13、 什么是IVR？ 6 14、 什么是WAP？ 7 15、 MO与MT 7 SP信息基础知识 8 16、 什么叫查证号？ 8 17、 什么叫企业代码？ 8 18、 什么叫服务号码？ 8 19、 什么叫业务代码？ 9 20、 什么叫目标号码？什么叫端口号码？ 10 21、 什么叫模糊匹配？什么叫精确匹配？ 10 其他实用常识 11 22、 什么是网络代收费？ 11 23、 福建各地市区号 11 梦网基本知识了解 什么是移动梦网？　　移动梦网是中国移动向客户提供的移动数据业务的统一品牌。英文叫做Monternet，意思是Mobile+Internet。移动梦网就像一个大超市，囊括了短信、彩信、手机上网（WAP）、百宝箱（手机游戏）、彩铃等各种多元化信息服务。 什么是增值业务？ 增值业务是指凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附加通信业务，其实现的价值使原有网路的经济效益或功能价值增高。有时称之为增强型业务。 增值业务广义上分成两大类： 一是以增值网（VAN）方式出现的业务； 二是以增值业务方式出现的业务。 什么叫增值业务产品类型？ 产品类型：短信产品、彩信产品、IVR产品、彩铃……不同的介质或者类型，但是都是以手机为载体。 什么是移动梦网SP？　　移动梦网SP指的是与中国移动签约合作，为广大客户提供移动梦网业务的内容/应用服务的提供商（Service Provider,简称SP）。 移动梦网有哪些业务？　　根据不同的角度有不同的分类方式：　根据服务内容分为：信息类、商务类、通信类、娱乐类、游戏类、其它类。 根据技术实现方式分为：短信业务、彩信业务、WAP业务、IVR业务、百宝箱业务、手机钱包业务等。　　根据订购方式分为：点播类业务和定制类业务。　　根据收费方式分为：按条收费业务和包月收费业务。 定制与点播的区别 比如短信业务分定制和点播两大类，这两大类又各有手机定制、网站定制和手机点播、网站点播两种使用方式。 以定制为例，想要定制天气预报，您就有两种方式，一种方式是使用手机编辑短信发送到服务代码，例如移动用户编写短信TQDY010即可定制北京地区包月天气预报。另外一种方式是登录网页，找到订阅页面中的天气预报业务，选择地区后点击订阅，在相应位置输入您的手机号并根据页面提示即可定制成功了。不过要提醒您的是，在使用定制类业务的时候特别需要注意：按条计费业务当您退订后立即停止计费，而包月计费在本月已收取费用，您退订后的下个月才会停止计费。 点播也是同样的道理，您可以在点播按条计费的天气预报或图片、铃声等信息，但此类业务是在每次点播时计费，不点播不计费也无需退定。 点播类业务和定制类业务的最大区别在于：点播类业务无需退订，客户不点播即不提供服务，其信息费在0.1元~2元之间。而定制类业务在客户不愿意继续使用时，需要进行退订，业务在本月已收取费用，退订的下个月将停止计费。 点播业务点播后，立即计费；包月业务在订购的72小时后才收费，在每月20日后定制的包月业务，当月不计费，下月开始计费。 梦网业务如何收费？ 1） 移动梦网业务的资费标准分为通信费和信息费两个组成部分。 2）通信费是客户使用通信网络产生的费用，这类费用有移动公司拥有。 3） 信息费是指客户通过移动梦网业务获取信息需缴纳的费用，体现了现代社会“信息有价”的特点。这类费用由移动公司与SP共同拥有。　　4） 信息费的资费标准随业务不同而有所差别，以短信为例，按条计费的信息费资费一般不高于2元/条。极少数有特殊用途的业务会高于2元/条，如下： 什么叫业务内容类型或分类？ 根据提供的内容来区分业务的性质，有娱乐、游戏、信息、商务、通信等类型。 什么是全网？什么是地网（本地）？ 全网就是一点接入，全国都能使用 地网就是当地接入，只能当地的用户使用 梦网业务宣传渠道 梦网业务基本类型：短信、彩信、WAP及IVR，提供这些业务内容的SP会在多个渠道中宣传自己业务，达到盈利的目标。而这些在渠道中宣传的业务，就是梦网拨测的重点。 梦网业务宣传的渠道有：电视媒体、广播媒体、报纸媒体、互联网、WAP私营网站、山寨机内置业务等，这些将会是以后工作的重要部分。 各产品业务基础知识 什