儿一科病房管理12.pptVIP

规范病房物品放置管理 宋文倩 2016年3月16日 圈徽 协力圈 协力圈：顾名思义希望我们儿科一区的姐妹们携手共同努力，大家齐心协力，把病房管理做到让患儿及家属舒心，放心，能够在一个良好的环境中就医。 圈 的 组 成： 指导员：张雪 圈长:宋文倩 圈员：刘圆圆 张思 李晨 李稳 程亚丽 张慧慧 张蓓蓓 张慈 张瑾 王弯弯 圈成立时间：2016年3月16日 所属单位：成武县人民医院儿科一区 圈会议地点：医生办公室 一、主题选定全体圈员共10人，每人2票，共20票，投票选举出主题 选题理由 对患者：在治疗的同时享受一流的服务 对医院：提升医院品牌形象，创造社会效益 对个人：提升个人素质，体现人生价值 二、活动计划拟定 三、现状把握 1、病房里东西多而且乱，是每间病房，每个患儿，每天都发生的事，如何让病房变的整洁、温馨，让住在里面的每个人都感觉舒适，是我们的心愿。 2、通过我们圈员的调查、讨论、分析，总结起来病房环境乱的原因主要有以下几点： A病人多，护士工作繁忙，对病房管理难以面面俱到， 床头桌上东西多且乱 B 陪人多，携带物品多，陪人需整夜看护，床下有礼品 C服务对象文化层次偏低，习惯物品乱堆放 D对医院规章制度，病房管理了解甚少，部分病人认为与己无关 E其他原因 四、查检汇总表我科护士共收集了2016-3-16—2016-6-16日的查检数据，住院患者594人次，统计结果如下： 六、目标设定 改善病房环境不能有效使用人数是62.5人/（百人、日） 目标值=现况值-（现况值 圈能力 改善重点） =62.5-（62.5 80% 72.77%） =36.3人/(百人、日） 改善幅度=62.5-36.3/62.5=42% 七、解析 八、对策拟定 九、对策实施与评价 改善后查检汇总表 改善前、后柏拉图对比 十、效果确认 改善前后柱状图对比 十、效果确认 无形效果：通过这次活动，不但优化了病房环境的管理，也提高了我们小组成员的心理素质、沟通能力、解决问题的能力，同时也提高了护理工作质量和患儿家属的满意度。 * * 4 2 未及时开窗通风 4 3 4 陪人椅未收起 3 2 5 床单元不整洁 2 1 9 病房里东西多 1 最终选定 排名 得票 主题 编号 全员 .... 检讨与改进 张雪、宋文倩 … 标准化 张雪 …. 效果确认 宋文倩、李稳、刘园园 ---- 对策实施与检讨 全员 --- 对策拟定 全员 … 解析 全员 --- 目标设定 张雪、宋文倩、 ------ --------- 现状把握 张雪、宋文倩 ----- 活动计划拟定 全员 --- 主题选定 1周 2周 3周 4周 1周2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 负责人 6月 4月 5月 3月 开始 时间 结束 时间 相关因素 合计 病人多，护士工作繁忙，对病房管理难以面面俱到， 床头桌上东西多且乱 病人多，护士工作繁忙，对病房管理难以面面俱到， 床头桌上东西多且乱 服务对象文化层次偏低，习惯物品乱堆放 对医院规章制度，病房管理了解甚少，部分病人认为与己无关 其他原因 3-6 6-16 146 124 50 30 21 371 合计 人次/日·百人 24.6 20.9 8.4 5.1 3.5 62.5 百分比% 39.35 33.42 13.48 8.09 5.66 累计百分比% 39.35 72.77 86.25 94.34 100 改善前的柏拉图 1、特性要因图 造成病房环境乱的原因 患儿 护理人员 家属 不舒服 哭闹不止 不会说话 护理人员年轻化 用品较多 不同年龄 责任心不强 未时刻督促家属 情绪不好 工作繁琐 床护比例失调 只顾孩子 家属不配合 认为环境不重要 比较随意 不会对症处理孩子症状 家属紧张、焦虑 问题 原因 原因分析 对策方案 评价 可行性 经济性 效益性 得分 选定 实施计划 负责人 病房环境脏 乱 差的原因 护理人员 患儿及家