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5w2h分析法——涵笑三个故事STORY 1：同事的囧事STORY 2：朋友的囧事STORY 3：工作的囧事拿什么挽救你，我的囧事？叶圣陶-5w2h小诗我有几位好朋友，你若想问其姓名，何事何故什么人，何时何地怎么做。若向七贤常请教，万事指导有方向，名字不同都姓何，好像弟弟和哥哥，姓名颠倒叫几何，即使笨人不会错。何事 何故 什么人，何时 何地 怎么做what：概述；工作对象、内容；问题规范原则；对象结构 Why：原因；理由；价值；意义；目的who：负责对象；执行对象；人员搭配When：开始时间；完成时间；事宜时间Where：地点；环境 ；范围；切入点How：怎么做-方法；改善；提升How much：多少-量化程度；数量；成本；水平；质量；投入渊 源5w2h 5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏——一种思维的方法。5w2h特点提高效率广泛适用使用简单项目设立/复盘产品创新/革新服务方案/计划人际关系/人员管理工作任务安排事务、问题汇报/沟通问题分析便于理解、使用；搭配使用全面思考，避免遗漏界定准确，表述清晰紧抓主要矛盾，杜绝盲目 案例1—产品企划1、计划书名称(what)4、产品描述（what）what产品企划what产品规格计划编号、产品编号产品特色产品名称产品外观who提案人5、配套营销方案（how）所属单位主管where线上为主营销2、市场需求预估(why)(how much)when营销切入时间节点3、交付期重点事件（when）how much广告及渠道投入when样品提供6、成本利润（how much）试产时间how much产品成本产品售价案例2—工作通知各位部门主管（who）大家好接到经理室指示（who）本周5（9月16日）（when），杭州阿里巴巴集团淘宝大学小二（who）来公司洽谈合作事宜。会议内容主要关于新版千牛、直通车使用新的分享及培训合作。(what)各相关部门负责人做好准备工作，并于本周3下午4:00PM(when)前，督导部门人员（what）1）搞好各自负责区域环境卫生(how)2）客人来时统一着夏季工作装机胸牌(how/how much)3）除主管外，各部门挑选1名业务骨干旁听(how/who)4）取消周五下午工作时的做操活动(how)案例3—校园歌曲大赛活动名称：歌声嘹亮-五四 青年节红歌大赛活动目的 ：为了弘扬五四精神，对学生进行革命传统教育……活动主题：红色歌曲大家唱，五四精神永传扬活动时间：2010年4月下旬（具体时间另行通知）活动地点：学校大礼堂 参赛人群：全体学生活动步骤：阶段1-宣传、阶段2-海选训练、阶段3-决赛、阶段 4-阶段巩固活动要求：……………………奖项设置：……………………项目预算：……………………WhatWhyWhyWhenWhereWhoHowHowWhy/howmuchHow much案例4—微信写作微信写作需要考虑的因素有哪些？What when why where who howhow much人群层次、人群心理需求、阅读环境销售？拉粉？自我定位、写作内容，文章主题案例5—情书写作王小波致李银河：爱你就像爱生命做梦也想不到我会把信写在五线谱上吧。五线谱是偶然来的，你也是偶然来的。不过我给你的信值得写在五线谱里呢。但愿我与你，是一支唱不完的歌。我会不爱你吗？不爱你？ 不会。爱你就像爱生命。5w2h复盘：使用方法1-通用型 5w2h复盘：使用方法2-组合型 工作汇报：what、why、how工作任务布置：who、when、how much人员管理：who、when、where、how相亲场面：who、what、howmuch、why培训分享：why、who、what、how电话沟通：who、where、when、how、what认知事物：what、why、how 例题1：工作布置张小姐，请将桌子上调查报告复印2份，今天下午4点前送至总经理办公室交给总理助理；请留意复印质量，总经理明天要带给客户参考。现在你能把事情做好但是你能把事情第一次就做好吗？例题2：工作通知要求：7月16日前把张经理委托的淘宝C店开起来（6月25日通知） What when why where who howhow much孰轻孰重？5w2h复盘最终目的：极致的明确极简的方法5w2h复盘：足够吗？人多力量大，众人拾柴火焰高。人心齐，泰山移。独脚难行，孤掌难鸣。三个臭皮匠，赛过诸葛亮。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。………………………………5w2h复盘：不够！最容易和最不容易过的都是自己