奇東牌管材市场调研报告.docVIP

奇东牌管材市场调研报告 福州职业技术学院启东实训项目组 2006年6月 目 录 一、引言 1 （一）调查背景 1 （二）调查、分析方法 1 （三）调查内容 1 二、调查基本评述 1 （一）调查的时间 1 （二）调查访区 1 （三）调查数量 2 （四）样本结构 2 三、调查结果分析 3 （一）奇东牌及竞争品牌管材的知名度评价 3 （二）消费者获取管材信息的主要渠道 3 （三）消费者对奇东及竞争品牌管材的评价………………………………………5 （四）消费者对奇东产品及竞争产品忠诚度 9 （五）管材消费者消费特点 9 四、问题与建议 12 （一）问题 12 （二）建议 13 一、引言 （一）调查背景： 受福州启东电线电缆有限公司委托，我院启东项目实训小组对福州塑料管材市场进行一次家装终端消费者调查，旨在真实地反映福州管材市场的竞争状况，分析奇东牌管材的内在经营环境和外在经营环境，从而明确市场优势和劣势，认清市场机会和威胁，为奇东牌管材的市场定位及决策提供科学的依据。 （二）调查、分析方法： 1、采用文案法、观察法等调查方法收集行业现状、项目的背景、竞争环境、经销商情况等资料；采用面对面的访谈、街头拦访等方式收集经销商、家装终端消费者信息； 2、采用判断抽样法，拟定抽取合格样本量400个，抽样按照区域分配样本数量。 3、采用专业的市场调研统计软件SPSS11.5对问卷进行数据分析。 （三）调查内容： 1、奇东牌管材的知名度评价，消费者获取信息的主要渠道； 2、消费者对奇东牌管材的评价及忠诚度； 3、竞争产品的知名度评价，消费者获取信息的主要渠道； 4、消费者对竞争产品的评价及忠诚度； 5、消费者消费特点； 6、消费者对管材产品的质量、价格、服务、促销等方面的期望； 7、消费者的特征，包括年龄、职业、文化程度、家庭收入、性别构成等。 二、调查基本评述 （一）调查的时间：2006年6月4日---6月6日 （二）调查访区：本次调查以福州东区南方建材市场和喜盈门、中区台江区拓福和汇多利、南区在上渡建材市场、西区黎明建材和百安居等建材市场和大型建材超市为中心展开。 （三）调查数量：本次调查发放问卷420份，收回有效问卷399份，问卷合格率为95%，符合分析需要。 （四）样本结构如下表： 样本划分 频数 有效比例 购买情况 已购买者 282 70.70% 未购买但打算购买 117 29.30% 性别 男性 327 82% 女性 72 18% 性别 小学及以下学历 20 5.01% 初中学历 84 21.05% 高校学历 158 39.60% 大专学历 78 19.55% 本科学历 41 10.28% 本科以上学历 13 3.26% 未答 5 1.25% 职业 机关|事业单位干部 22 5.51% 科研人员/技术人员 20 5.01% 医生/教师 14 3.51% 个体户 117 29.32% 工人/一般职员/服务员 65 16.29% 管理人员 41 10.28% 学生 3 0.75% 待业人员/下岗人员 28 7.02% 家庭主妇 6 1.50% 自由职业 45 11.28% 其它 38 9.52% 家庭收入 1000元以下 44 11.03% 1001—3000元 178 44．61% 3001—5000元 124 31. 08% 5000以上 44 11. 03% 未答 9 2.26% 三、调查结果分析 （一）奇东牌及竞争品牌管材的知名度评价： （收集资料时，我们使用的是赖克梯量度表——对于各品牌知名度，很满意5分，较满意4分，一般3分，较不满意2分，很不满意1分）。 资料显示：各品牌消费者对品牌知名度的评价都为一般偏较满意的层次，但与其它5个竞争品牌对比，奇东位列第5，可见，消费者对奇东的知名度稍显信心不足。 （二）消费者获取管材信息的主要渠道： 1、消费者获取管材信息的主要渠道： 资料显示：消费者主要获得信息渠道是：亲友推荐占总的29.1%；装修人员推荐占总的18.2%;户外广告占总的10.8%;销售人员推荐占总的10%这四大渠道。四大渠道中，除户外广告外，剩下的三大信息渠道都是人与人之间的信息传递。 2、奇东牌消费者获取管材信息的主要渠道： 资料显示，奇东牌消费者与市场上消费者获取管材信息的主要渠道大致相同，大多通过亲友推荐、装修人员推荐、销售人员推荐和户外广告这些媒介。二者之间的差异如图4。 （三）消费者对奇东及竞争品牌管材的评价： 1、品牌选择： （1）已购买管材消费者的品牌选择： 调查中，我们发现，相对其它一些