6-数据直报系统常见问题处理.ppt

 农村义务教育学生营养改善计划 营养健康状况监测评估系统 常见问题处理方法 * 演示纲要 2 常见问题技术处理 1 系统使用注意事项 * 系统使用注意事项 1 * 系统使用注意事项 * 1、红色部分为必填项 2、年级格式为小学X年级或初中X年级（初中只有一、二、三年级） 3、所有数据格式均为文本格式 4、综合模板中出生日期格式不限 5、供餐表食物名称必须是食物编码库中存在的 6、供餐表【月份】数据，中间必须用“-”隔开 7、供餐表年级表中空白处一定填“0” 8、供餐表注意数据填写完整，空白处补“0” 9、出勤表与供餐表的日期格式既可是xxxx-xx-xx，也可是xxxx/xx/xx 10、请一定使用综合模板导入数据 常见问题技术处理 2 * 常见问题技术处理 问题：安装系统时报错 解决办法：关闭掉360杀毒与360安全卫士以后再安装 * 常见问题技术处理 问题：数据库未安装 解决办法：开始--所有程序--营养健康管理监测评估系统--FireBird数据库安装 * 常见问题技术处理 问题：用户名密码忘记 解决办法： 1、网络端 询问上级疾控部门，疾控部门可以再网络端的基本信息下的用户管理中看到 2、客户端右键单击图标——属性——查找目标（或打开文件位置）——Pass.ini（用记事 本打开） * 常见问题技术处理 问题：电脑日期格式错误 解决办法：控制面板—其他设置（自定义）--区域和语言—自定义--时间--把上午和下午删掉 * 常见问题技术处理 问题：1、电脑中没有安装Excel2003或2007的完整版 2、没有使用综合模板导入数据 解决办法：1、重新下载安装Excel 2、查看是否使用的是综合模板 * 常见问题技术处理 原因：模板中数据格式有错误，一般为出生日期的格式错误 解决办法：导入时分段导入，逐步排查数据错误 * 常见问题技术处理 问题：导入学生基本信息时报错 原因：导入的Excel中的很多数据有错误或格式不规范，比如没有【学籍号】、【学籍辅号】，【身高】和【体重】的数据录反了等等。 解决办法：检查整理Excel中的数据。 * 常见问题技术处理 原因1：把点击【浏览】按钮选择到的Excel窗口关掉了。 解决办法：不要关掉“浏览”出来的Excel文件。 原因2：列名开始行选错了。 解决办法：列名开始行要与Excel中一致。 原因3：数据开始行或者结束行选错了。 解决办法：数据开始行和结束行要与Excel中一致。 原因4：导入的Excel不是2003版或2007版。 解决办法：Excel导入必须为2003或者2007版本。 原因5：导入的是2003Excel或2007Excel是精简版的，不是完整版的。 解决办法：安装完整版的office。 * 常见问题技术处理 问题：学生基本信息无法导入 原因：要导入的班级中已有了学生基本信息，不是空的班级 解决办法：把已有的学生基本信息删掉，保持班级中没有一条学生基本信息，再进行导入。 问题：学生基本信息无法删除 原因：目标删除的学生的学生调查表、体格表、体育成绩测试表、血生化指标表、成绩表这些表中已经利用该生的学生基本信息录入了数据 解决办法：在学生调查表、体格表、体育成绩测试表、血生化指标表、成绩表中删除与该生有关的信息之后再删除该生的基本信息即可完成对该生的删除操作 * 常见问题技术处理 问题：企业供餐表填写完成保存后，最后一条数据丢失 原因：在数据填写完成后鼠标仍留在了最后一条数据中 解决办法：填写信息后，把鼠标放在供餐食物的其他没有填写信息的地方即可 * 常见问题技术处理 问题：成绩表、体格表、体育成绩表、血生化表导入成功却没有数据 原因：学生基本信息表没有导入或没有填写学籍辅号 解决办法：确认学生基本信息表已经导入并且学籍辅号已正确填写 * 常见问题技术处理 问题：导入供餐表时报错 原因：食物名称在食物编码库中没有找到 解决办法：录入时，先在食物编码库中找到要录入的食物名称，然后复制到Excel模板中 * 常见问题技术处理 问题：供餐表上报时报错 原因：模板中月份日期格式错误，应为07-08的格式 解决办法：删除这条数据，修改模板后重新导入 * 常见问题技术处理 问题：当前数据不在上报学年内，请检查！ 原因：现有数据中，存有上学年的数据。 解决办法：只保留本学年数据，其他学年数据删除。 * 常见问题技术处理 问题：上报学生出勤表失败 原因：现有数据中，存有重复的数据。 解决办法：删除掉重复数据，本月数据之保留一条 * 常见问题技术处理 问题：数据下载无法选择监测年度 原因：没有导入验证文件 解决办法：请先导入验证文件，