第3章得体的服饰.pptVIP

公关礼仪教程 杭州职业技术学院 潘虹 学习目标 通过本章的学习，使学生了解服饰礼仪的涵义、类别；能理解服饰礼仪的功能；熟悉服务着装的基本原则；掌握服务服饰的规范和技巧，从而更好地表对服务对象的尊重，反映服务人员的良好素质和修养，进而展示企业良好的精神面貌和管理水平。 第一节服饰概述 一、服饰的涵义 二、服饰的功能 三、服饰的和谐美 四、服饰的基本原则 一、服饰的涵义 服饰有广义和狭义之分。广义的服饰是指人的服装穿着、饰品佩戴、美容化妆几个方面的统一；狭义的服饰仅指衣着穿戴，也就是对人们衣着及其所用装饰品的一种统称。一个人的穿着品位能体现他的性格，显示他的职业、地位，更重要的是能体现他的修养。 二、服饰的功能 1．实用功能 2．装饰功能 3．角色功能 4．表达示意功能 三、服饰的和谐美 1．服饰与环境和谐 2．服饰与人体和谐 3．服饰与社会角色和谐 4．服饰与时节和谐 符合身份 扬长避短 遵守惯例 区分场合 “T.P.O”原则 第二节服装 一、服装的要素及应用 二、服务岗位着装的要求和规范 一、服装的要素及应用 1．色彩 在服装的色彩上要想获得成功，最重要的是要掌握色彩的特性、色彩的搭配、色彩的调节以及色彩的选择这四个方面的问题。 2．款式 3．面料 二、服务岗位着装的要求和规范 1．正装 ⑴ 制服穿着的要求： 统一制作 款式划一 便于服务 式样雅致 做工精良 面料要好 色彩要少 尺寸合身 ⑵制服着装规范： 不能杂乱(有制服不穿、制便混搭、上下不统一) 忌讳不洁(随脏随洗) 不能残破 衣冠不整 职业着装规范内容 1、西装 5、皮带 2、衬衫 6、皮带扣 3、领带 7、包 4、袜子 8、袖口等 西装款式与颜色 西装的选择 西装的穿着要领： 拆掉商标、烫熨平整、扣好纽扣、不卷不挽、 慎穿毛衣、少装东西 西装的搭配： 与衬衫的搭配、与领带的搭配、与鞋袜的搭配 ⑶女士西服套裙的着装规范： 套裙 衬衫 裤装 鞋与袜 女士着装要领 素色为主：上衣和裙子面料颜色尽量相同，裙子长度在膝盖上下一公分； 衬衫：白色、淡粉、水蓝色等； 内衣：以肤色、无痕为最佳； 鞋袜：连裤袜； 指甲：透明色； 手提包：公文包 女士套装规范 1、短外套：合身，熨烫整齐； 2、指甲：指甲油的颜色以透明、淡粉红色、不易剥落为佳； 3、手提包：定期整理（笔记本、名片、手帕、面纸、化妆品、连裤袜）； 4、配件：避免过于花哨的耳环和戒指； 5、贴身衣服：符合自己尺寸，清洁； 6、上衣：活动方便，不易褶皱，避免牛仔布料； 7、连裤袜：配合西服的素净颜色； 8、鞋子：鞋跟避免过高或磨破、破裂； 2．便装选择 ⑴ 适合的场合 ⑵合理的选择 ⑶正确的搭配 ①风格协调 ②色彩和谐 ③面料般配 ④力戒犯规 第三节饰物 一、首饰 二、用品 一、首饰 服务礼仪对于服务人员在工作中首饰的使用的主要规范是：符合身份，以少为佳，区分品种，佩戴有方。 二、用品 1．工作性用品 在服务工作中，服务人员使用最广泛的工作性用品主要有身份牌、书写笔、计算器、记事簿，等等。对其进行使用时，应注意其各自不同的具体要求。 2．生活性用品 服务人员使用最多的形象性用品，主要包括纸巾、梳子、化妆盒、擦鞋器，等等。 实训练习 仪表考核 欧式 领型狭长，胸部 收紧突出，袖拢 与垫肩较高，造 型优雅，为双排 扣。 英式 与欧式相仿， 但垫肩较薄， 后背开衩， 绅士味道 很足。 美式 领型较宽大，垫肩 较适中，胸部不过 分收紧，两侧开衩， 风格 自然。 日式 外观略呈“H”型，领 型较窄，较短，垫肩 不高，多不开衩，为 单排两粒扣。 西装的流派 衬衣的选择 颜色： 白色、有色、细条纹、细格子。 领带的选择 （1）平结。平结是男士选用最多的领结打法之一，几乎适用于各种材质的领带。平结会在领结下方形成一个“酒窝”，要注意两边均匀对称。 （2）交叉结。这是对于单色素雅面料且较薄领带适合选用的领结。对于喜欢展现流行感的男士不妨多使用“交叉结”。 （3）双环结。一条质地细致的领带再搭配上双环结颇能营造时尚感，适合年轻的上班族选用，该领结完成的特色就是第一圈会稍露出于第二圈之外，可别刻意给盖住了。 （4）温莎结。温莎结适合用于宽领型的衬衫，该领结应多往横向发展，应避免材质过厚的领带，领结也勿打得过大。 （5）双交叉结。双交叉结给人一种高雅且隆重的感觉，适合正式活动场合选用。该领结应多运用在素色丝质领带上，搭配大翻领的衬衫不但适合且有种尊贵感。 鞋袜的选择