DQ——现企业的管理信仰.docVIP

DQ——现代企业的管理信仰/c/zine/twls/200712303094707b8f79e927.html ［ 来源：?《通威LifeStyle》→2007年第二期→管理 ］ 　　当今，中国的许多企业管理面临着诸如扯皮、推诿等各种内部问题的巨大挑战。内耗叠加成疾，让许多管理者忧心如焚，即便使出浑身解数，企业、组织的效率仍然停滞不前，员工、部属的状态仍然无精打采，整个企业、组织就像一台生锈的机器，运转特别费劲。对于企业而言，这是极其危险的信号。中国DQ理论创始人、四川省经济学会副会长谭焱心博士经过多年的研究，一针见血地指出，这是一种管理实践的内耗效应，其根源是管理中的负责任和不负责任之间的斗争、博弈，结果必然是加大企业管理成本，阻滞甚至破坏企业肌体的成长壮大，因此不容忽视，更需要所有企业经营管理者高度重视。　　所谓DQ，谭博士这样解释：DQ即“责任商数”，系“DUTY　QUOTIENT”的简称，区别于已有完善研究框架和实践体系的IQ、EQ。他说，当人们上升到组织行为和组织心理层面看待企业问题时，责任商数就表现为一个人对自己、对他人的责任心理，对企业、组织的责任情绪体验和责任认知能力，以及由之掌控的行为结果。DQ越高，就越能正确看待自己和看待他人，就越容易与他人沟通、交流和协作，并越能够意识到自己应该履行何种责任，应该如何高效、持续地推动个人行为为企业整体利益产生积极结果