客戶关系管理培训师,客户关系管理内训课程-李辉.docVIP

CRM—转型升级时代利润倍增的竞争利器 客户关系管理（CRM）实战应用内训课程巡讲—企业家及管理团队必修课  企业家及管理团队必修课—CRM实战应用内训课程巡讲 ——转型升级时代利润倍增的竞争利器 企业家喜欢CRM的10个理由（不由得你不喜欢）： CRM是利润加速器 CRM是最先进的经营理念和商业策略 CRM最好地达成企业利润最大化与客户利益最大化的双赢 CRM可以创造差异化的客户体验 CRM可以实施人性化的客户关怀 CRM可以持续提升客户满意度 CRM可以赢得客户忠诚，持续挖掘商机 CRM可以最大限度地防止客户的流失 CRM可以避免客户资产的私有化 CRM可以让市场、销售和服务融为一体 客户关系管理（CRM）被尊为利润加速器和现代营销的终极策略，它即是一个思想，更是能马上解决现实的问题的策略和方法。他不是“高高在上的理论”，也不是“一套软件”，他是企业面对现在市场变化及未来竞争的“必修功课”。 时代将抛弃一切落伍者，广告的时代已经过去、价格战的时代已经过去、单纯的销售技巧时代已经过去，在智慧经济时代，企业家必须拥抱CRM！ 为了使课程收益最大化，企业家带领核心管理团队和中基层管理者一起学习是最佳的模式，这一刻你不是老板，而是班长！ 课程收益 1、使学员深入认识客户关系管理的内涵和为企业带来的价值 2、使学员系统掌握客户关系管理的核心策略，并加