家裝需求分析.docVIP

分析客户到底有哪些家装需求，不同的客户，其家装需求有什么不同。我们将从客户的需求层次、室内空间划分、家庭生活的各项功能以及客户的内在需求等方面来逐一分析。 马思洛认为，每个人都有各种各样的需求，但这些需求并不是平等的，平行的，而是呈一个阶梯形式，由下往上渐近发展的。也就是说，人们总是在底层的需求得到满足或实现以后，才考虑更高层的发展，在底层需求未实现以前，人们不会太过考虑更高层的发展。 马思洛的需求层次论 第一层：生理需求，包括衣、食、住、行、性 第二层：安全需求，包括养老、疾病治疗、保险 第三层：社交需求，需要朋友 第四层：精神需求，包括尊重别人和被人尊重 第五层：自我价值实现需求，做自己想做的事 家装在某种程度上，也有一定的需求层次，人们的经济条件和文化层次不同，对应的家装需求上，也有些不同。人们总是在能充分实现底层的家装需求后，才考虑更高层的家装需求。这里参照马思洛的需求层次论，建立一个“家装需求层次图”。 客户对家装需求层次图 第一层：室内基本生活功能的满足 第二层：家庭更高物质功能的满足 第三层：家装美的需求 第四层：家庭文化氛围的建立 第五层：天人合一的和谐家居 一、家庭基本生活功能的满足 1、室内空间宽敞，人人有其室 2、做饭、就餐、洗浴、如厕、睡眠、会客、读书、休闲各有其地 3、冬天有暖气、夏天有凉风，住得舒适 4、室内采光良好，照明完善 5