2013年杰诚物业主要工作计划实施表.docVIP

物业服务工作计划 ATTN：何总：徐总：余总 FROM：侯孝平 TIME：2013年3月4日 THEME：杰诚物业公司2013年主要工作实施手册 杰诚物业服务公司 2013年主要工作计划实施手册 杰诚物业公司 二〇一三年三月 序 言 经营管理目标：创新经营，和谐发展，实现共赢。 经营管理宗旨：一切为了公司赢利、一切为市场稳定发展。 经营管理原则：以国家法律为准绳，以合同文本为基点，疏导为主，惩处为辅。 经 营 口 号： 市场是我家，兴旺靠大家。 经营管理方法：两手抓，两手都要硬。一手狠抓服务到位，一手狠抓管理到位，在服务中管理，在管理中服务。 经营管理标准：员工满意、业主满意、公司满意、社会满意。 员 工 精 神： 司兴我荣，司衰我耻；拼搏务实，开拓进取。 员工工作规程：遵循“P、D、C、A”循环程序，规范化、标准化、文件化。 为赢得市场，提升品牌，树立杰诚物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养 和提高综合管理能力，加强与客户、商家、业主的沟通和合作，不断增进客户与业主之间了解，满足客户