1金光百货公司案例学生使用.docVIP

金光百货有限责任公司 金光百货有限公司位于某内地省会城市，成立于2005年。经营面积为12000平米，该市的其他几家大型的百货商场的经营面积分别为28000平米、25000平米、15000平米，其内部设施都比金光要好，但金光注重宣传，因此在市民心目中树立了较好的形象，使得其在硬件条件较差的情况下仍然实现销售额、利润排名第四、平米销售额与利润以及人均销售额与利润等排名第一的好业绩。 原任总经理李先生积极开拓，在公司创立之初，与员工打成一片。最初招聘来的员工，都进行了业务培训与军事训练。当时公司进行装修，非常辛苦，但士气却很高昂。李总经理经营管理期间，员工的待遇很好，尤其是职能部门经理与商品部经理，收入都相当高，现在李总经理因有其他任命，张总经理上任。 张总经理上任之后发现公司管理上存在不少问题。公司总共有15个商品部，各商品部经理的权限都很大，不仅决定本商品部的商品采购与销售，而且对商品部内的人、财、物都有极大的权力，这种权力安排导致商品部经理可以得到很多“猫腻”，据说一个商品部经理的各种可见及不可见收入可达几十万甚至上百万元，对于这个销售额4亿元左右的企业来说，张总认为是不可容忍的，但要进行管理上的改革，又怕引起其他问题。 壹、职能部门 金光百货在公司一级设立了十个职能部门，分别是：企划部、业务部、营销部、财务部、质量检验部、顾客权益部、卖场管理部、物业管理部、咨讯开发部、保安