0362公共关系.docVIP

西南大学网络与继续教育学院课程考试答题卷 学号： 姓名： 层次： 类别： 网教 专业：经济管理、市场营销 2015年 12 月 课程名称【编号】： 公共关系 　【0362】 　 　 A 卷 题号 一 二 三 四 五 总分 评卷人 得分 （横线以下为答题区） 一、分析说明题（选做两题） 1、说明新闻发布会的注意事项。 答：1.确定新闻主题，选择发布良机。 　　2.挑选媒介单位、落实宴请范围。 　　2.确定会议主持人，精选发人。 　　4.处理好应回避的问题制定各种应变措施。 2、说明员工公共关系工作的具体内容。 答：了解员工，承认和尊重员工的个人价值；在组织领导与基层员工间建立体制化的联系渠道；对员工进行多种能力培训，开发潜力资源；组织各种联谊、福利活动，以联络感情、调节精神。 3、说明公共关系的策划原则。 答：（一）利益性原则 （二）客观性原则 （三）系统性原则 （四）可行性原则 （五）灵活性原则 二、论述题 试述公共关系的职能。 答：1.信息管理（即信息采集职能）--公共关系活动就是信息传播与沟通的过程。其中最为重要的信息有：组织形象信息，产品形象信息。2.咨询建议--指公共关系人员向社会组织的领导者和决策者提供有关公关方面的