45工作记录管理标准作业规程.docVIP

工作记录管理标准作业规程 1、目的 规范物业管理处各类工作记录的管理工作，确保工作记录的有效性。 2、适用范围 适用于物业管理处管理服务工作中各种规定记录的管理工作。 3、职责 3.1公司品质部负责对各类记录的编制、编码、使用、保存进行审核和实施检查、监督。 3.2物业管理处经理负责各部门和记录的填写人员应遵守本规程关于记录控制的规定和要求。 4、程序要点 4.1记录的作用 4.1.1 证据的作用：为体系、过程、活动是否符合规定提供证据。 4.1.2分析的作用：为分析过程是否在受控状态提供分析的信息、数据和资料。 4.1.3追溯的作用：为追溯过程的实施和结果提供追溯。 4.2记录的形式和来源 4.2.1公司形成记录的形式有，但不限于： 4.2.1.1质量体系文件规定、设计并要求填写的格式记录； 4.2.1.2凡需填写、编制、绘制的凭证、单据、台账、清单、签收单、计划、登记表、措施卡、卡片、证件、图表、报告等规定格式形成的记录。 4.2.2分供方提供的记录 4.3记录形成的要求 4.3.1应使用规定的记录格式。 4.3.2应由规定的人填制。 4.3.3填写应及时、准确、完整、清晰。 4.3.4记录有要求时应按规定履行编制、审核、批准手续。 4.4记录的标识 4.4.1记录由记录的名称和记录的编号