2015年11月三级人力资源管理师真题及答案.docxVIP

2015年11月三级人力资源管理师真题及答案第一部分职业道德（第1?~25?题，共25?道题）?职业道德基础理论与知识部分?（一）单项选择题（第1?~8?题）?1?、关于道德评价，正确的说法是（???)?.??(?A?）每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价?(?B?）道德评价是一种主观判断，没有客观依据和标准?(?C?）领导对员工的道德评价具有权威性?(?D?）道德评价的关键是看其行为是否符合社会道德规范?2?、关于“德”和“才”的关系，正确的说法是（）。?(?A?）在市场经济社会，“才”比“德”重要?(?B?)?“才”决定了一个人贡献的大小，所以“才”比“德”重要?(?C?)?“德”者，“才”之帅也?(?D?）有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”重于“才”?3?、关于售后服务，正确的做法是（）。?(?A?）客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题?(?B?）由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉?(?C?）商品既已售出，概不更换?(?D?）维护自身形象，拒绝投诉者登门?4?、职业道德的特征是（）。?(?A?）内容上的持续变动性?（B?）范围上的相对有限性?(?C?）形式上的普遍单调性?（D?）执行中的权威强制性?5?、可持续发展的理念所蕴涵的道德要求是（）。?(?A?）代际公平（B?）艰苦奋斗?(?C?）团结协作（D?）科技为本?6?、我国社会主