一个总经理做2013年终总结和2014工作计划时的思考(一).docVIP

一个总经理做2013年终总结和2014工作计划时的思考（一） 2013年12月份中旬的一天晚饭后，看着公司董秘发来的邮件通知，某公司总经理张瑞开始构思2013年年终总结和2014年工作计划。整个二层办公区就剩下他自己，透过办公室窗户向会议室望去，他回忆其上周一早上给事业部全体员工开的一个关于进行2013年年终总结和2014年工作计划的会议。 各部门总监都进行了简单发言，部门经理及一些员工代表也发了言，会议有点长，但大家的年终总结还是有不少干货。这种会议，张瑞希望能开得集思广益。有成绩要表扬，有问题也不回避。张瑞希望这种管理作风能逐渐成为团队的真正DNA，团队的正确意志必须要贯彻下去的。 （张瑞在2012年某次行业高峰论坛上发言） 2013年累死累活，在国家整个大环境不是太景气的情况下，这个公司也做了1.97亿的业绩，比去年增长30%多。盘点成绩和不足，结合上周一的会议，张瑞的2013年终工作总结和2014年工作计划的思路更加清晰： 一、业绩来源于“业绩四条线”： 1、 电子商务，指的是张瑞倡导的全网营销理念，即在2011年年底进驻天猫、京东、库巴、一号店、亚马逊、当当网的举措，电子商务的业绩增长势头非常迅猛，几个平台加起来完成 近6000万，这里面也不乏惊心动魄。 2、自营体系5000万，得益于进驻几家全国性连锁巨头，记得有一家在2013年1月份首批订货就是2000万，进驻的几家沃尔玛超市，业绩贡献也不少。 3、加盟体系中，去年及新签二十多家省代首批和补货4800多万，加盟店发展近200家。 4、团单3900多万，团单部两大举措是进驻所有网上团购平台，线下专供行业客户。尽管是新品牌，但商品质量过硬、款式多；还沾了反腐倡廉的光，多次拥有和大品牌、老品牌同台竞技的机会，中了几次标，有些客户几个省公司都推荐使用该商品。 （张瑞办公照） 二、网络营销总结 1、一直坚持做百度竞价排名和网盟，这个很烧钱，不过也管用。 2、在行业网站上做广告，用张瑞的话，这是线上的硬广告，以上两种营销策略主要是为招商加盟服务。 3、还有一个是和“一起向上吧”网站合作做软文营销，用张瑞的话就是，这是线上的软广告。 对软文营销，张瑞较有感触，他要求“一起向上吧”每月至少原创100篇软文，软文写作内容必须涵盖企业方方面面。能尽可能使用如下营销类型：事件营销、名人营销、幽默营销、商品营销、教育营销等20多种类型。特别值得一提的是，危机公关。他所负责的这个品牌的崛起源于2011年央视的一次负面报道。 当时，行业内阴云密布，风雨欲来，他和公司领导汇报完后，立马实施危机公关策略，以大量软文，大量真实的实验数据和大量的图片及专家的说法，驳斥了央视的错误说法，赢得了同行的赞许，被石家庄一个同行的老总称为“危难之时显身手”！几个月内树立起了行业知名度，还筹集召开了行业内地高峰论坛。尽管损失了一些订单，但换来了2012年底和2013年1月份被两家知名机构评出的行业十大品牌之一…… 软文营销功不可没，费用比百度竞价低很多很多。 traffic mode structure with the economic and social development and the accelerated process of urbanization, urban traffic congestion, ... Is too low, the lack of double track bypass road on the center between the groups in the same direction, between the groups transportation needs through the city centre, makes the structure and function traffic mode structure with the economic and social development and the accelerated process of urbanization, urban traffic congestion, ... Is too low, the lack of double track bypass road on the center between the groups in the same direction, between the groups transportation needs through the city centre, makes the structure and function traffic mod