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教 学 计 划 第 七 周 编号 09 班 别 09电子商务 日 期 星期五第1节 星期 第2节 星期 第 节 星期 第 节 星期 第 节 课 题 网上交易处理B2C 课 型 新授课 课 时 2 教 具 投影 教学目标： 了解电子商务b2c的主要经营形式； 对B2C未来的发展趋势与策略有初步的认识； 对B2C典型的技术应用有初步的体验 教学重点： B2C未来的发展趋势与策略 教学难点： B2C典型的技术应用 复习旧课要点： C2C网店的推广 布置作业： B2C电子商务的主要模式有哪些，可以列举案例详细说明其中的一种模式。 B2C电子商务未来的发展趋势。 有哪些新的网络技术可以增强B2C电子商务的能力，为什么？ 教学后记： 教 学 计 划 教学内容与教学过程 方法 一、主要模式 综合商城 　　有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。 百货商店 　　　商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。就如同线下的沃尔玛，屈臣氏，百佳百货。 　　代表：亚马逊、当当、卓越 垂直商店 　　　这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足于某一人群的，要么是满足于某种需要，亦或某种平台的（如电器）。 　　代表：数码家电类：中国巨蛋 女装内衣类：麦考林 婴儿用品类：红孩子 复合品牌店 　　　类似这种店，随着电子商务的成熟，会越来越多的传统品牌商加入电商战场，以 抢占新市场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标，一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。 　　代表：佐丹奴 百丽 轻型品牌店 　　　轻型的品牌店是可行的，关键是别迷茫了自己，找出自己核心的竞争力，其它让更强的人来承担。而眼下，再有想着什么都是自己干的老板们，也需要重新思考了，别让自己绊倒。 服务型网店 　　　服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至 是帮你排队买电影票，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。 导购引擎型 　　　比如导购类型的网站是使购物的趣味性、便捷性大大增加 同时诸多购物网站都推出了购物返现，少部分推出了联合购物返现 这些都用来满足大部分消费者的需求，许多消费者以不单单满足直接进入b2c网站购物了。购物前都会通过一些网购导购网站。 　　代表：返还网 网易返现 二、收益模式 1.收取服务费 　　　除了按商品价格付费外，还要向网上商店支付一定的服务费； 　　例，Peapod网上商店，网上购物消费者除了缴纳实际购买商品的费用外，需另外支付订货费和服务费，但是仍有很多顾客： 　　顾客感觉方便； 　　顾客可以使用优惠券，节约资金； 　　顾客可以通过比较，购买商品； 　　顾客可以减少计划外购物，获得自己真正需要的商品 节约顾客时间； 2.会员制 　根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费； （QQ的收益模式) 3.降低价格，扩大销售量 　　　例，当当网上书店实惠的折扣价格?当当要当“中国的亚马逊”，提供的所有商品，其价格都平均低于市价。价格的低廉，吸引网上读者，点击率提高，访问量持续攀升； 三、B2C发展策略 　　一、剔除 　　　B2C的那些被行业认为是理所当然的元素需要剔除? 　　在B2C电子商务模式中，大部分人都会认为“库存和物流”是理所当然的因素，而且这两块儿也是成本较高的因素。目前已经有电子商务网站剔除掉了这两个环节。剔除掉这两个环节有两个方法： 　　1、销售信息类产品，别销售实物类产品。比如请客800,他销售的就是各种吃喝玩乐场所得预定信息。不需要库存，不需要物流。 　　2、实物类产品销售的话，你就需要要整合相关的资源。比如宁君的健康中国网站。他们和全国各地上万的知名品牌保健品直销人员达成了合作。它们通过网站带来订单，然后直接有下订单附近的签约直销人员组织产品、送货。这样来，他们卖的其实还是信息。只不过他们用把握了最重要的订单信息这环，很好的组织了现有的资源。 　　二、减少 　　　B2C的行业中的那些元素的含量应该被减少到产业标准以下? 　　硬广告。目前做的还算不错的B2C网站都是靠众多的广告费砸起来的。网络最大的优势就是，它是一种低成本的营销平台。B2C网站想获得快速发展，减少硬广告的投放，降低营销成本，然后多花