上海大众iCrEAM索赔管理用户手册-SKODA.docxVIP

用户手册上海大众ASMP项目组文档位置这是一个在线文档的打印件。硬拷贝只在打印当天有效。如果对本文档有疑问，请与作者联系。修改历史本版日期:2012-01-12下一版本日期改版号改版日期修改总结修改纪录审批本文档需要如下批示。签名的审批表格由项目组存档。SVW项目经理姓名SVW Project Manager签名(Signature)日期(Date)用友信息科技(上海)有限公司yonyou 项目经理yonyou Project Manager签名(Signature)日期(Date)分发本文档已被分发到如下人员姓名职务目录1目标32模块概述42.1流程图42.2系统主要功能63系统登录63.1登陆系统64质量担保管理74.1一般索赔（理赔）74.2一般索赔（拒赔）104.3一般索赔(退回)114.4一般索赔（理赔,申请按件结算）124.5一般索赔（理赔,未回运主损按件结算）134.6二手车索赔(理赔)144.7召回索赔(未参加过)144.8受控零件索赔(理赔)164.9首保索赔(理赔)174.10优惠索赔(理赔)214.11技术性服务活动索赔（未参加过）224.12任意索赔（有部分配件未索赔）234.13索赔员登陆后显示看板244.14报表284.15故障件管理314.16基础数据管理344.17突发产品质量查询36 目标以视图形式，中间页面通过不同条件对索赔单、首保单进行筛选，可