2013-2014学年第1学期《管理学》A卷答案.docVIP

2013-2014学年第1学期《管理学》试卷参考答案与评分标准 阅卷说明： 因本课程考试以主观题为主，答案灵活，因此以下答案仅为参考答案，阅卷老师可在自己课堂讲述、教材内容等基础上，对学生答题进行评分。 一、简答题（每题5分，共30分）。 1．请列举明茨伯格管理者角色理论的三种角色分类，并说明扮演这三类角色时必须具备的基本技能。 答案： 1）三大类角色：人际角色、信息角色、决策角色。 2）必须具备的技能：人际技能、概念技能、技术技能。 2．请简述法约尔提出的企业经营六项职能。 答案： 经营的六项职能包括： 1）技术活动:生产,制造 2）商业活动:购买,销售 3）财务活动:筹资,投资 4）会计活动:记帐,盘点 5）安全活动：保护财产和人员 6）管理活动:计划，组织，指挥，协调，控制 3．根据内容的明确性标准，计划可以分为哪两种类型，请分别说明其内涵？ 答案： 根据内容的明确性标准，计划可以分为具体性计划与指导性计划（1分）。具体性计划具有明确的目标，不存在模棱两可（2分）； 而指导性计划只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权，它指出重点但并不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上（2分）。 4．请简述目标管理的实施过程。 答案： 目标管理的实施过程包括：制定目标（1分）；明确组织的作用（0.5分）；执行目标（0.5分）；成果评价（1分）；实施奖惩（1分