商业地产物业管理沟通与交流.docVIP

商业地产物业管理沟通与交流 沟通与交流的核心内容 自我介绍 前言---序 一：公司战略发展方向 二：市场竞争运营管理 三：财务管理规章制度 从业务层面看财务管理 财务管理在集团管理中的重要作用 四：组织架构团队建设 五：企业文化人心建设 结束语 讨论点 欣华公司领导总结发言 自我介绍 马云红 经济管理专业本科 2002年 北京市企业领导干部高级工商管理证书 2005年 师道中国培训师实操考评等级资格证书 曾在以下企业服务：海南生生百货、北京供销社、TCL集团、盛兴集团、天阳恒瑞投资有限公司、物美商业集团等。为以下企业做过咨询服务：美的小家电北京分公司、飞科集团、海信北京营销中心、温州（北京）商会、乔治白服饰等。 说明视野开阔、阅历丰富；但是，换个视角讲，历史上有“下南洋”、“走西口”、“闯关东”，现在实际就是“讨生活”。开着开着，花就谢了；走着走着，人就散了。 20岁比学历，30岁比能力，40岁比阅历……中国古代思想家孔子的人生坐标（人生之道）：“四十不惑”。 “惑”至“不惑”：是感悟、觉悟、彻悟的一个过程，不继续迷失在生活的百转千回之中。君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远！ 白居易《放言》“试玉要烧三日满，辨材须待七年期”，通俗的语言说出了一个道理：对人、对事要得到全面的认识，都要经过时间的考验，从整个历史去衡量、去判断，而不能只根据一时一事的现象下结论……动摇过，才懂的坚定；失去过，才学会珍惜！ 《论语》“温故而知新”回顾过去，把握现在，前瞻未来！身心健康的秘密不是怀念过去、担心未来，也不是预测烦恼，而是认真地过好现在。 顺口溜：1、2、3、4、5，工作不辛苦；6、7、8、9、10，我们要坚持！一名员工选择一家企业就是选择了一种生活，一家企业选择一名员工就是选择了一种责任！ 前言------序 以下所阐述的内容敬请欣华公司各级领导、朋友们指正与斧正！良言一句三冬暖，供您借鉴与参考！ 企业与企业不同，环境与环境不同，人与人不同，花有百样红。不同的人有不同的认识，不同时候有不同的认识，不同的阶段不同的操作。思路决定出路、思想决定发展、思维决定轨迹。驻足意味着停滞，停滞意味着缺少生机与变化，也意味着落后，意味着毫无创意可言。 为什么变革？ 《易经》第四十九卦⊙《革卦》，象征变革，变革旧的事物，前途畅通，最后就会取得成功，悔恨终将会消失。象日：“泽中有火，革；君子以治厉明时。”《象辞》说：大水可以使火熄灭；大火也可以使水蒸发，如此，水火相克相生，从而产生变革。君子根据变革的规律制定厉法以明辨春、夏、秋、冬四季的变化。 变革的背景： 竞争环境有了变化 市场规则有了变化 公司发展有了变化 变革：以变求生存，以变求发展，突显“特”色，变革就是企业战略。站得高，看得远；看得见，走得远。企业战略管理：抓方向、经营模式、竞争优势…… 变革的最终目的是提高核心竞争力，更贴近市场（客户），让客户满意，促进经济效益的增长。企业发展是一个变化的过程：（依靠着）昨天、（工作着）今天、（眼睛看着）明天、（心理想着）后天…… 变革，创新=模仿+改良 解脱各种思想桎梏，想过去不敢想，想常人不敢想，才可能创新，变不能为可能。 例：明朝皇帝朱元璋提出“高筑墙、广积粮、缓称王” 伟大领袖毛主席提出“深挖洞、广积粮、不称霸” 例：CCTV星光大道节目、FLYCO飞科与PHILIPS飞利浦 例：苏东坡《蝶恋花》“枝上柳棉吹又少，天涯何处无芳草” 变革的基础=企业文化+群体共识 例：《中国物业管理》卷首语：创新是行业发展难得动力 变革的启动 中国象棋棋子，“车”表示：勇往直前；“炮”表示：跨跃发展；“马”表示：与日俱进。 一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴，在‘日’字的右侧加上‘寸’字，就是那句话：“与时俱进”。 首先检讨企业本身文化的问题与不足 然后寻找改革的方向\重点与切入点(营销政策，企划战略) 再按照优先顺序列出时间顺序 《走进新时代》歌词“总想对你表白，我的心情是多么豪迈， 总想对你倾诉，我对生活是多么热爱，勤劳勇敢的中国人，意气风发走进新时代。 啊，我们意气风发走进那新时代！我们唱着东方红，当家作主站起来， 我们讲着春天的故事，改革开放富起来， 继往开来的领路人，带领我们走进那新时代， 高举旗帜开创未来。让我告诉世界，中国命运自己主宰， 让我告诉未来，中国进行着接力赛， 承前启后的领路人，带领我们走进那新时代。 啊，带领我们走进那新时代。 欣华公司的领路人： 党总支、董事会、首席执