民营医院如何提升品牌美誉度——梅奥国际.docxVIP

民营医院如何提升品牌美誉度??导读：医院对美誉度管理重要性的认识是提升品牌美誉度的前提。/category/yygl.html \t _blank医院文化是医院员工对其共同拥有的具有群体特征或组织特征的某种规范与价值观的归属和认同。它是医务人员在较高层面上的一种精神共振，是渗透在医院一切活动之中的精髓。医院文化是美誉度的重要组成部分，可增强凝聚力，吸引患者。???　随着医疗市场开放程度越来越高，市场经济发展越来越理性化、规范化，知识经济增长越来越迅猛，全球化进程不断加速。思想的解放与改革的创新正在催化着医院的经营机制、管理体制、服务模式的深刻变革。企业的竞争在经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争后，当今已进入一个新的阶段--美誉度的竞争。对医院而言，除质量、技术、服务等因素吸引患者之外，美誉度更是吸引患者的重要因素，因此，加强医院美誉度的维护管理，是新形势下医院赢得市场竞争的重要方法。　　一、医院品牌和美誉度的涵义?? （1）医院品牌的涵义?? 按照美国市场营销协会对品牌的定义，品牌是一种名称术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，目的是借以辨别某个或某群销售者的产品或服务，并使之区别于竞争对手的产品或服务。品牌在表面上是产品或服务的标志，代表着一定的功能和质量。在深层次上则是对人们心理和精神层面诉求的表达。对医院来说，品牌就是健康投资者对医疗产品或服务的总体体验，就是一所医院能