全面解析职业经理人常犯错误[32p].pptVIP

EQ的最高风范=负起责任+培养自信 （直接面对问题/迅速解决困难/鼓励他人冒险/积极给与支持） EQ的基本元素=诚实 （认识自己/了解客户/投入工作） ? 职业经理人常犯的错误 1、拒绝承担个人责任 有效的管理者，会为事情的结果，负起责任。 生活中有两种行动“努力的表现”与“不停的辩解” 观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手 2、未能启发工作人员 任何优秀的经理人，都能离开办公室一整天，不会引发任何混乱。 主管需要感觉处处少不了他们。 未能自己训练员工，提升他们的绩效。 调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪。 “……文武争驰，君臣无事，可以尽豫游之乐，可以养松乔之寿，鸣琴垂拱，不言而化。何必劳神苦思，代下司职，役聪明之耳目，亏无为之大道哉？” ——（唐）魏征《谏太宗十思疏》 3、只重结果、忽视思想 成功者与不成功者之间的差别，就在于前者已发展出良好的做事习惯。 思想在启发、不在教条。 想法→触动→行为→习惯 “再结冻”问题 4、在公司内部形成对立 谈到自己公司时，只有一个代名词“我们”。 “你们、他们”会造成疏离感，破坏团结。 接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人。 5、一视同仁的管理方式 一把钥匙只能开一把锁。一种技巧也可能只对一个人有效。 X-Y-Z理论与Fidler的权变观点 X-Y-Z理论 X理论 强势管理 X理论 参与管理 Z理论 综合运用 + = 假设人是：