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司办主管管理模块 第一章 管理的基础 第一节 管理的基本概念 管理的基本概念 主管的工作，不在于借个人力量以求达成目标，而在于凝聚下属及相关人员的总体力量，创造能使下属专心完成工作任务、激发下属能力与意愿的条件，让下属达成工作目标，籍以实现总体和本部门的目的、目标。 主管应是上级的最佳辅助者，当工作中出现问题时，主管不是将问题推给上级，而应分析问题，思考解决方案，使上级只要对此方案作出是或否的判断。 管理是将人、财、物、时间、信息、系统、客户、市场、组织关系等所有经营资源作经济、有效率、有效果的运用，以达成组织的目的或目标。 主管的职责 敏锐的解读环绕在经营、部门及组织的环境变化； 为使经营目标、方针、战略正确，而收集并提供各项信息； 针对经营目标，制订本部门的目标及策略，积极提供建议； 积极努力，使经营目标反应于本身的管理活动上； 积极主动的要求幕僚部门的建议与协助； 根据组织的实况与业绩，进行工作上的改善与改革； 经常与其他部门或上级主管保持沟通与协调； 及时报告工作的进展情况，使上级能正确掌握状况； 塑造启发性环境，使下属能感受到提升自己能力的意义； 培训能力不足的下属； 建立使下属能具有工作意