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石嘴山市同创人力资源服务有限公司家政服务 问卷调查表 答卷人姓名：????????? 年龄：???? 性别：????? 文化程度:：????????????从事行业：???????????? 联系住址：?????????? 联系电话：???????????????? 1您对家政服务了解吗？ A．了解 B．知道一点 C．不了解 2、日常生活中是否需要家政服务A．是 B否如果需要,主要是需要其提供哪种服务 A．保洁B．钟点工C．养老护理D．月嫂E．水暖电维修F．家庭餐制作G．其它 4、您认为家政服务员日工资多少合适？ A．100元内???? B0元内??? C00元内??A、00元内???? B、00元内??? C、00元内?? D、00元内您认为是什么原因阻碍了家政服务行业的发展A．社会环境的改变导致家政服务人员价值取向的偏差B．雇主素质低，自身修养欠缺C．家政服务人员不够专业D．投诉渠道不畅通导致恶性事件发生E．其他，请说明10．您认为家政行业目前存在的主要问题是什么。（本题可多选）A．保姆缺乏专业培训，职业素质差B．个别家政服务公司只追求经济利益，而难以培养高素质的专业家政服务人员C．保姆流动性强，很不稳定D．保姆数量太少E．其他，请说明 、发生争议后一般采取什么样的途径解决： A双方协商解决? B向消费者委员会或有关部门申请调C向人民法院提起诉讼??您与家政服务人员的关系定位。A仅限于服务与被服务的关系B能够像朋友那样相处C说不清楚，视具体家政服务人员的性格而定在家政服务人员为您提供家政服务期间，如果您家中的财产丢失，您的第一反应是：A可能放在什么地方忘记了 B被小偷盗窃C．被家政服务人员拿走D．其他，请说明对家政服务人员在提供服务过程中所造成的意外损失，你所采取的处理措施是：（可多选）A要求家政服务人员进行赔偿B向家政服务人员所属的家政服务公司反应并提出赔偿要求C扣除家政服务人员相应的工资或扣发工资D要求家政服务公司换人E家政服务人员不容易，损失又不是很大，算了F其他，请说明1当您同家政服务人员发生纠纷时，您常采取的投诉方式是：A向家政服务公司投诉 B向司法机关投诉C．先炒掉对方再说D．其他，请说明  感谢您参与问卷调查，支持我们的工作！ 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 　　小故事4、囚禁的章鱼 　　一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 　　章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说，它可以被称得上是最可怕的动物之一。 　　但是，人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性，他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子，都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么小、多么窄。 　　结果，这些在海洋里无往不胜的章鱼，成了瓶子里的囚徒，变成了渔民的猎物，变成人类餐桌上的美餐。是什么囚禁了章鱼?是瓶子吗?不，瓶子放在海里，瓶子不会走路，更不会去主动捕捉。囚禁了章鱼的是它们自己。它们向着最狭窄的路越走越远，不管那是一条多么黑暗的路，即使那条路是死胡同。 　　大道理：工作生活中，我们经常会遇到许多羁绊和束缚，对于它们，我们毫无办法。殊不知囚禁我们的不是别人，而是自己，是我们不健康的心态和偏激的态度。 　　小故事5、摔碎的牛奶瓶 　　十几岁的桑德斯经常为很多事情发愁。他常常为自己犯过的错误自怨自艾;交完考试卷以后，常常会半夜里睡不着，害怕没有考及格。他总是想那些做过的事，希望当初没有这样做;总