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市场经理理论测试题 一、填空（30分） 1、为建立新型客我关系，我们的一切服务营销工作都要从零售客户的“尊重、盈利、发展”三大需求出发。 2、服务管理，主要包括经营指导、客我互动指导、卷烟陈列指导、诉求处理等内容。 3、品牌管理，主要包括新品上市、品牌维护及重点品牌跟进等内容。 4、每月走访市场零售客户数不少于40户，每月重点指导客户经理覆盖面不低于50%。 5、市场经理“135”工作法是以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为主线 二、选择（20分） 1、三个要点是工作的什么？（A、C） A、内容 B、灵魂 C、着力点 D、目的 2、市场经理的工作任务包括哪几个管理方面。（ A、B、C、D ） A、信息 B、销售C、服务B、品牌D、团队 3、改进的作业目的需提出哪几项工作的改进措施？（ A、B、C ） A、市场营销 B、品牌培育 C、客户服务 D、重点品牌跟进 4、市场经理营销策略实施标准中关注市场量价存的关键节点是？（ A、B ） A、查看价格、库存分析结果B、异常情况及时处理C、采取措施、指导改进、D、效果跟进 5、绩效评估的实施步骤是（ A、B、C、D ） A、了解工作情B、备齐相关资料C 、考核评价D、督导改进 6、辖区零售客户服务需求分析汇总表中品牌需求分为（ A、C、D ） A、调整需求B、卷烟知识C、特殊用烟需求D、单品增供需求 7、客户经