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孩子王法则：从经营商品到经营客户 2016-6-2 10:41| 查看: 9448| 评论: 0|原作者: 赵向阳 陈引榷 赵 奕摘要: 孩子王的大店模式，决定了它无法像传统的中小型母婴连锁那样单纯以销售商品为盈利模式。 那么，孩子王是怎么做的呢？ 孩子王CEO徐伟宏将孩子王的经营模式称之为“经营客户”。换言之，孩子王并非以单纯销售商品为 ... 孩子王的大店模式，决定了它无法像传统的中小型母婴连锁那样单纯以销售商品为盈利模式。 那么，孩子王是怎么做的呢？ 孩子王CEO徐伟宏将孩子王的经营模式称之为“经营客户”。换言之，孩子王并非以单纯销售商品为盈利主导，而是在销售商品的基础上提供增值服务和互动活动来打造全方位的盈利构成。总体上，商品销售占1/3、服务占1/3，另外1/3是互动活动。实物、虚拟两大商品体系 在徐伟宏看来，在新一代顾客眼中，“物美价廉”的含义不再仅仅是价格便宜，安全、品质才是妈妈们最关心的东西。因此，提供安全的、高品质商品是孩子王实体店必须具备的能力。 与其他顾客群体相比，准妈妈和0-14岁孩子的父母们购买婴童商品的频率高，并具有明显的规律性。从这个特点出发，孩子王配备了实物性和虚拟性两大系列商品。 实物性商品，主要以0-14岁孩子的必备食品和用品为主，例如奶粉、尿片、玩具等，满足孩子的基本生活需求。 虚拟性商品，则主要以服务类为主，例如，产后恢复辅导，0到3岁的早教