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如何给人留下良好的第一印象我最近在纽约参加了一个宴会。宴会上，一个贵妇给我留下了深刻的印象。她刚刚继承了一大笔遗产，急于向世人展示，希望在宴会上大放光彩。那天晚上，她穿着貂皮大衣，戴着许多钻石，珍珠，浑身璀璨。可是她却忘记了装扮自己的脸---厚厚的脂粉下，是掩藏不住的尖酸刻薄、自私自利。她似乎不明白---脸上的神情比任何珍贵的服饰更加重要。查尔斯施瓦布曾对我说，他的笑容价值百万。这并不是骄傲自大施瓦布能有今天的成就，和他的个人魅力施分不开的。而在他所有的特质中，最让人倾倒的是他那极富感染力的笑容。很多时候无法开口，你的笑容就能替你说出“我很喜欢你”“你让我很开心”“我很高兴见到你”之类的意思。这就是为什么人们总是很喜欢小狗的原因。它们不会说话，可每次见到我们都会上窜下跳，让我们也不知不觉高兴起来。孩子的笑容也有相似的魔力。你在医院的时候有没有注意那些面色沉重的家属和病人？史蒂芬斯普劳尔是一所兽医院的医生。每天他的诊所都坐满了带着宠物来接种或是看病的人，大好的日子里却要坐在这里苦苦等候，候诊室里的人都显得焦躁不安。死普劳尔后来告诉我们：“那一天，候诊室里有六七位候诊人，有一位老先生等了很久明显有些不耐烦了。这个时候以为年轻的女士带着来接种的小猫和几个月大的孩子走进来，就坐在老先生旁边，那小家伙刚好抬起头看向他，露出一个甜甜的笑。哪位先生嘛，就像你我一样，也对那孩子笑了。然后，他自然的和那位女士聊起孩子来，随后又聊到她的孙子。其他客户也慢慢加入谈话，很开心地聊起来。候诊室里不在一片寂寞，令人烦躁的等候变成了愉快的聊天。”每个人都讨厌虚伪，假笑不能感染任何人。只有发自内心的笑容才能令人感到温暖，带给人积极阳光的感觉。密歇根大学的一位心理学博士是这样解释笑容的：“能够经常微笑的人，在管理、教学、营销方面都更容易做出成绩，他们的孩子也更容易有幸福感。微笑比皱着眉头表达的信息更多，也更容易让人接受，所以在教学中奖励比惩罚更为有效。”纽约一家大型购物中心的经理告诉我，比起整天闷闷不乐的博士生，他更愿意雇佣一位小学都没有念完的小学生，但是笑容灿烂的员工。即便在你看不到的地方，微笑也可以使人受到感染。全美电话公司曾经推出一个叫做“电话的力量”的培训项目，专门针对电话营销人员。培训老师建议，即便客户看不大你表情，在打电话时也要面带笑容，因为它会通过你的声音传递。罗伯特克莱尔是饿核饿州的一位研发部门的主管，他手下有一个职位长期空缺，总是招不到合适的人。我们来看看他是怎么找人的吧。“我一直想找一招一位科学博士，为此花费了很多时间和精力，但都没有成功。当我终于发现一位非常满意的普渡大学的博士简历时，立即给他打电话。电话通了几次，我了解到，已经有几家公司想他伸出了橄榄枝，其中还有不少实力、名气都很强大公司。幸运的是，他最终还是攒则了我们，我十分开心。他入职那天，我忍不住问他为什么会选择我们公司，毕竟还有实力比我们公司更强的公司也在争取他。他想了想，回答道：“也许是那几家的经理声音听起来冷冷的，感觉他们就是在例行公事而已。可是每次和你通话，都觉得你很开心，听上去像是真心实意想要邀请我加入你们的团队。”这多我而言也是重要的发现，现在我接电话都是面带微笑的。全美规模最大的橡胶集团董事会主席告诉我说，根据他的观察，人们只有自作自己真心喜爱的事情时，才有可能取得成功。这位商界领袖并不相信“只要勤奋就能实现梦想”之类的话。“我周围有很多人在刚刚创业时都精神奕奕，乐在其中。”他说，“可是当创业乐趣被烦琐的工作侵蚀时，他们的心境就变了。事业失去了原来的魅力。而工作一旦变得不在令人愉快，他们的事业注定失败。”如果你希望别人喜欢和你交往，那你自己先要喜欢和别人交往。我的班上有很多商业人士，我专门给他们布置了一个作业，让他们对周围的人始终保持微笑，一个星期后来说说自己的感受。我把威廉斯坦哈特的信放在了下面。他是一位纽约证券公司的经纪人，在上千的学员中，和他有相似感受的人很多。1639（一个小时）下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　小故事2、危险的森林里　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声