你,是一个置业顾问剖析.ppt

现场Cold Call的实践案例结论？ 上周培训考核 1.注意时间，问候，话家常 2.自我介绍 3.项目地址、项目优点 4.了解更多客户资讯 5.邀约客户，注意事项 6.简洁，重点吸引客户入场（2分钟） 提示：6条 7.发短信，内容必定要有项目地址，自己的姓名。 你，是一个置业顾问 2014.07.19 本周培训内容 “置业顾问”——这个名词意味着什么？ 置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。 心态很重要 我不断告诫自己，单靠外表和感觉无法看透客人，不论对方是谁，我都一视同仁，尽力做到最好，提供自己能提供最完美的服务！ ----宝马销售冠军 首先：四条心，一份力！ 置业顾问应具备的素质 企图心 目标、动力 自信心 吸引力法则： 开单 我想我可以开单 你相信吗？ 我敢想可以开单 开单 责任心 对自身项目的了解：产品，卖点 对周边环境的了解 : 路网，学校、人文、通俗习惯等 对周边竞品的了解 ： 普君华府、时代云图、绿地中心、万科广场等 对外 对内 日常问卷完成、值日的工作；配合文员、管理层的工作等 自己客户的维护、提醒