新CRM20系統操作手册.docVIP

CRM2.0代理商营业受理系统操作手册 系统登录前设置 浏览器升级方案： 1、IE6需安装谷歌插件 2、升级IE8，然后根据安装手册设置 目前使用IE6浏览器的代理商，首选第一种方案。 目前使用IE8浏览器的代理商，首选第二种方案。 IE6+谷歌插件的升级方式较为简单，不需要进行其他设置，直接安装插件即可。 HOST文件安装路径： C:\WINDOWS\system32\drivers\etc 登录网址：/agent20/systemmanager/login/login.jsp 所有的密码均为1q2w3e 主页面 功能介绍 查询用户号码政策,套餐类型 查询路径：代理商-业务办理-营业受理-输入号码-身份验证 如何查询账单及消费明细 查询路径：代理商-费用查询-历史账单查询/当月账单查询-输入号码 如何查询流量使用情况； 查询路径：代理商-费用查询-套餐使用情况 有无协议，什么时候到期 查询路径：代理商-业务办理-营业受理-输入号码-身份验证-详情-产品详情中附属销售品栏显示租机政策 有没有话费以外多余的费用，有的话给我取消； 查询路径：代理商-费用查询-当月账单查询-输入号码，查看当月账单内是否有增值业务费用。 如何查询话费余额。 查询路径：代理商-费用查