新建鑫大福超市經营建议计划书.docVIP

鑫大福超市经营建议计划书 做为海口和平大道地区，其地理位置佳，  应定位社区超市服务上可以满足客户多层次的要求：买快餐、冷饮；充话费；买杂志；订购机票、火车票，福利彩票等服务项目是其特色。店内供应新鲜果蔬、冷冻商品、休闲食品、以及日常用品等。据了解，与过去已经开业的生活超市不同，熟食方面仅提供即食美味的各类肉丸和肉包；肉类也改成精包装并放置于冻柜中；店内所提供的水果都是精选的品类，新鲜又实在。例如为顾客朋友提供一系列优惠活动，如购物满30元，即送珠江菠萝啤酒一罐或全无敌蚊香一盒，购物满60元，即送惠琳天鹅绒丝袜（三双装）或齐达金庄味极纯生1000ml一瓶。客户多为目的性和即时性很强的消费者，且以年轻人居多。社区超市也有一定的优势， 相比大超市，它能够给社区居民提供更方便、更快捷的服务。但是经营社区社区超市也要注意以下几点：??????? 第一，要关注客户群的需要，就是他们想要买什么比较特殊的东西而周围商店没有的。面对顾客提出的个性化需求，应该及时记录下来，并尽可能增加或改进，以满足更多的需求。 ??????? 第二，建立顾客档案。建立顾客档案的好处很多，可以实行送货到家，根据记录查明住址，然后，制订送货时间段（可节约成本）。另外，还可以用档案，建立客户折扣制，就是安排合理的回扣给你的客户，或是以赠品回报。 ?在经营管理方面，最主要的是要以“服务社区”为前提，认真做