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新产品可用性测试管理工作的步骤 　　公司要保持竞争力，必须让产品更易于使用，但经理们可能不会因此就雇用人因学或可用性测试方面的专家，因为他们看不到其中的价值，那么你怎么办? 　　你可以主动出击，实施一个可用性测试使这些心存疑虑的家伙们信服。即使你没有心理学、人因学的背景或者缺乏测试经验，哪怕没有足够的预算甚至没有实验室，都没有关系。遵循以下的基本方法，不需要投入太多也可以完成一次象样的可用性测试。 　　成功的可用性测试，有十步： 　　1)做好准备工作; 　　2)制定测试计划; 　　3)设计测试过程; 　　4)安排测试地点和设备; 　　5)进行预测试; 　　6)招募用户; 　　7)准备测试房间; 　　8)测试; 　　9)数据整理和分析; 　　10)付诸行动。 　　1.做好准备工作 　　这里的信息并不是经验和培训的替代品，但可能会对你有一些帮助，让你成为一个可以胜任的测试人员。第一步就是武装自己，有很多可以利用的资源： 　　·书籍和文章 　　学校的书店和图书馆，包括一些专业的期刊，它们是书籍和文章的最好来源。至少，你需要一个统计方面的介绍性材料、与测试有关的资料和人因学/人机界面设计的书。 　　·研讨会 　　过去的五年中，关于可用性测试的文章种类越来越多。在可以寻求帮助的四种方法中，这个通常是最薄弱的，因为大部分的研讨会是理论性的。你需要的是约10%的“为什么”和90%的“怎样做