必须解雇员工时,该怎个么做.docVIP

必须解雇员工时，该怎么做 2012-03-29 ??? 很多管理者在解雇下属时通常会置对方的感情不管不顾。他们也没有意识到，这样的行为会让对方做出哪些举动。 ??? 两个朋友，最近都被解雇了。一个是因为上司称其表现不佳，虽然这个上司之前从来没有针对这个问题发表过任何看法，而且她收到解雇通知的时候，还正在休病假。另外一个朋友则是因为她所在的部门被撤销。这两位朋友都是高级管理者，两个人都对原来的公司忠心耿耿，在工作中兢兢业业。但是现在，两个人都怒火中烧，决定采取法律手段来对抗原来的公司。 ??? 她们为什么如此怒不可遏？真正的原因，是她们知道自己被解雇的消息是通过电子邮件，她们的上司甚至没有和她们进行当面的会谈。 ??? 解雇员工时需考虑什么 ??? 失去工作实际上和挚爱死亡、婚姻失败及关系破裂对人产生的影响是等同的，人们在这些遭遇中，一般会经历“悲伤周期”。按照心理学家的说法，“悲伤周期”一共分为5个阶段：震惊、抗拒、接受、找寻、全力以赴。解雇员工时你应该怎样做？网上有篇文章就建议管理者采取以下步骤： ??? ★提出警告； ??? ★文件证明； ??? ★把握合适的时机； ??? ★准备书面文件； ??? ★不要单枪匹马（最好拉上人力资源部门的同事）； ??? ★一定要注意保密； ??? ★一定要言简意赅，不要拖泥带水； ??? ★一定要注意自己的语气； ??? ★让对方给予反馈； ??? ★大家好聚好散。 ??? 但是这么多步骤中，哪个针对的是上面提到的5个阶段呢？在我看来，没有几个。实际上，这里面提到的很多步骤会和电子邮件通知产生一样的后果。我们要牢记在心的是，即将被解雇的员工和我们一样，他们也有情感，这些情感需要妥善对待。 ??? 另外，管理者在解雇员工时，其他员工产生会密切关注着事情的进展，同时也会从同事那里得到第一手信息，了解事情的整个过程。即使有些时候（或者说是时常），其他员工会说：“老板在几个月前就应该让他卷铺盖走人了。”但是，在内心里他们还是希望整个解雇过程能够充满人文关怀。 ??? 那些继续留在公司的员工，也就是你想留住的员工，会在这个过程中仔细观察公司及管理者本人进行人员管理的方式，同时可能也会担心解雇的厄运会降临在自己头上。 ??? 解雇员工的经历 ??? 第一次解雇员工的经历至今还让我记忆犹新。当时，被解雇的员工在工作中实在是力不从心，但我还是因为要通知对方这个消息而忐忑不安。在前一天夜里，我彻夜未眠，翻来覆去地思考到底应该怎样告诉她这个坏消息，而她又会如何反应。第二天一大早，我战战兢兢地开始了谈话。至于这次谈话会演变成什么样子，我一无所知。到了谈话最终结束的时候，我如释重负。接着，我休息了一会儿，去吃午饭，但是却发现自己什么都吃不下。当时，我还不知道“悲伤周期”的5个阶段，我只知道我必须为公司和员工本身负责，而解雇是一个正确的选择。午饭回来之后，我发现我的办公桌上摆着一盒巧克力，那个被解雇的员工还附上了一张便签，感谢我对她的尊重和善意。我想，我凭借自己的本能做出了正确的行为。 ??? 通过多年的工作经验，我总结出了关于解雇的两点建议： ??? 首先，人要时时刻刻保持自尊，这一点是所有人最基本、最重要的需求，无人例外。有些管理者在通知某人被解雇的时候会给对方发邮件，我还听说过更糟糕的是，短信通知对方。这样做就相当于给对方一个非常明确的信息：你根本就不值得我浪费时间进行当面会谈； ??? 其次，我们必须意识到所有人都会经历“悲伤周期”的5个阶段，只是大家的节奏不一样而已，意识到这一点是非常重要的。作为管理者，帮助对方平缓地度过这5个阶段是你义不容辞的责任。尤其是前两个阶段，员工在经历这两个阶段的时候，一般会和你待在一起。当你在会谈的一开始将解雇的消息告诉给对方的时候，对方很可能会感到震惊；而在会谈结束之前，对方可能还沉浸在“抗拒”这个阶段，无法自拔。帮助员工顺利地度过这些阶段，你已经做好准备了吗？ ??? 作为管理者，帮助对方平缓地度过这5个阶段是你义不容辞的责任。尤其是前两个阶段，员工在经历这两个阶段的时候，一般会和你待在一起。 ??? 如何解雇员工 ??? 下面列举了一些建议，所有的文件和法律问题请自己解决。 ??? 解雇员工时需要考虑的因素和需要采取的行动： ??? 1.在采取任何具体的行动之前，一定要扪心自问：“如果我的上司今天忽然通知我被解雇了，我有怎样感觉”。想象自己被解雇了，写下那些能够描述自己心情的词语； ??? 2.如果你是被解雇的对象，你希望你的上司如何处理这个过程？你希望他们做些什么，说些什么？将自己的想法快速地记录下来，例如，你想要对方如何对待你，以及你希望自己的上司对自己说些什么； ??? 3.考虑一下自己必须解雇某人时的心情，以及对方的心情。现在，写下几个词，描述一下自己不得不解