新型质量保证.docxVIP

软件项目管理体系概述质量保证基于 CMM5 的软件开发质量保证体系CMM 认证评估介绍大连现代高技术发展有限公司（以下简称大连现代）于 2001 年初引入 CMM 软件过程管理模型，并在全组织范围内推广，02 年 3 月通过 CMM2，03 年 3 月通过 CMM3，04 年10 月通过 CMM5CMM 实施情况介绍目前，大连现代实施的 KPA 一共 22 个，涉及到项目管理、质量控制、缺陷管理、配置管理、组织过程活动等相关的关键过程域，建立了组织的过程资产库、过程数据库、知识库、过程能力基线、缺陷预防库，确保了项目开发活动有计划、有跟踪、有控制、有总结基于 CMM5 的软件过程模型1、过程管理1.1项目资产管理（OPD，OPF）对组织的过程资产进行了配置管理，基本配置流程得到了较好遵循，每个项目建立配置库，设置访问权限，配置资源共享，产品版本控制，项目关闭时对产品打包、刻盘、备份管理。软件项目管理体系概述1.21.3培训体系（OT，IT）过程改进核心（OPP，OIR）五级是持续优化级，意味着过程改进要持续下去，不断优化 OSSP，提高 OSSP 的有效使用率，提高组织能力，最终满足组织的商业目标。SEPG 主要承担着组织标准软件过程定义（OSSP）的工作，并推动过程在部门中顺利实施软件项目管理体系概述组织过程改进目标制定过程改进大纲组织过程改进流程制定过程改进计划组织软件过程组织内员工提交改进建议收集和处改进计划过程改进中相关报告及执行过程改进活动文档过程实验新过程推广2、项目管理2．1 项目策划（PP）项目策划工作项目定义制定项目任务书确定项目范围组织合适的人员工作分解选择生命周期定义项目过程制定WBS估计规模估计工作量估计外部成本估计承诺建立进度表管理储备估计软件项目管理体系概述2．2 项目跟踪与监控（PMC）项目启动后进行策划，包括资源分派、工作量估计、任务分配、进度、风险等。项目使用 Project2002 制定进度表，使用 Web Access 方式进行个人工作数据提交、审批、发布、浏览，Project 工具可以自动完成数据汇总、报告任务完成百分比、进度成本状况。项目做到了有计划，有跟踪，能进行适当的成本进度跟踪。项目跟踪与监控工作度量和分析产品审批数据收集计算和分析项目控制项目会议问题管理风险管理结果报告准备项目报告报告发布变更管理2．3 项目定量管理（QPM）参考组织PCB组织过程制定项目目标采集项目数据定量管理计划数据验证和计算偏差RCA分析纠正及预防措施参考组织过程能力基线（Process Capability Baseline）制定项目阶段目标（包括缺陷密度、进度估计偏差、工作量估计偏差、生产率）；软件项目管理体系概述执行定量过程管理活动，包括：1）定义度量 2) 采集所需数据 3) 数据验证 4) 计算数据及偏差分析 5) 绘制控制图 6) 出现偏差时，召开根本原因分析会（RootCausal analysis）,采取纠正措施项目结束时收集数据到组织过程数据库（Process DataBase）中，每半年更新一次 PCB2．4 项目风险管理（RSKM）风险管理工作风险识别风险分析风险处理风险跟踪参考潜在风险列表和历史项目，识别风险；评价风险发生的可能性和影响值；确定风险优先级；对风险进行分类；对高优先级的风险采取解决措施；监控识别的风险及风险减缓活动的状态；识别新风险并进行管理。3、工程过程3．1 需求管理（REQM，RD）我公司结合 CMM 模型加大了对需求阶段的管理力度，以此来降低开发风险及产品质量风险，并制定了相应的流程来规范需求阶段的活动，活动如下图所示：软件项目管理体系概述第一阶段市场人员与客户沟通第二阶段系统分析员去客户现场调研第三阶段项目经理制定项目计划提供项目方案客户审查确认修改/放弃编写《客户需求调研报告》客户评审批准不确认计划时间表提交客户确认进入开发阶段认可签订开发合同确认签字确认市场人员和客户沟通，对项目范围有初步认识。根据实际情况提供项目方案。客户认可我公司后，正式开发项目前，双方要签订正式的开发合同。合同签订后，我公司派需求分析人员到客户现场进行正式调研，与客户一起明确业务流程及系统需求。需求人员将客户需求进行整理，形成《客户需求调研报告》，并提交给客户。客户对该报告中所述功能同意后要签字确认，表明项目范围的确定。项目组人员介入，项目经理根据确认的需求范围制定项目计划，包括工作量估计、进度安排、资源分配，以及风险估计等。计划时间表提交客户确认，设定相应里程碑阶段点，并邀请客户参加中间工作产品及进度的评审工作。项目组所有人员将评审批准后的需求作为项目以后开发的基础。软件项目管理体系概述3．2 软件开发过程（IP）项目启动需求需求调研设计概要设计实现编码测试单体测试试运行验收测试