运营支持常见问题介绍-20150518.pptxVIP

运营支持常见问题分享海外业务运营团队│郭华*仅供内部学习交流严禁外传赴港关单应备材料夫妻互保：携带结婚证或户口本常见问题港澳通行证未办理有效签证儿童投保：0—17岁儿童投保的材料要求过关时的过境小白条未妥善保管隔代投保：其父母均签署的同意书06国内银联卡未开通境外大额支付权限05支付工具：携带国内银联卡或开立香港账户银联卡内未存入足额保费；04身份证件：投、被保人的港澳通行证或护照、身份证；0107儿童投保、夫妻投保、隔代投保情况下， 需要提供的材料未带齐；0302住址证明：近三个月的住址证明；入境纸条：入境香港时，保留过关时打印的入境纸；……首期保费支付首期缴费方式刷银联卡：必须客户亲自到公司缴纳；香港银行签发的本票/支票；现金：必须客户亲自到宏*缴纳，以2.5万港币为限；自动转账：需填写自动转账申请表；香港银行账户网上转账客户。刷卡提醒POS机刷卡：银联卡每笔3.8万元港币的限制，但无总金额限制；在德诚IFC职场可办理；通联支付刷卡：最高可达500万人民币；目前只能在宏*尊尚客户中心（尖沙咀）；根据客户缴费金额推荐方式： 不超过10万元港币的，可以分多次刷卡支付首期保费； 超过10万元港币的，可至宏*尊尚客户中心（尖沙咀）使用通联支付缴纳，最高可达500万人民币。续期保费支付续期缴费方式自动转账：需填写自动转账申请表；本票/支票；现金：必须客户亲自到宏*缴纳，以2.5万港币为限