曾榮翠物流现状调查.docVIP

物流现状调查 ——基于四川中外运久运物流有限公司的调查 物流管理 曾荣翠 050531026 一、公司背景介绍 1. 中外运长航集团有限公司 中国外运长航集团有限公司（简称中国外运长航）由中国对外贸易运输集团（简称中外运集团）总公司与中国长江航运集团总公（简称长航）司于2009年3月重组成立，总部设在北京，图1 为其发展历程。中国外运长航是国务院国资委直属管理的重要国有骨干企业之一，是以综合物流、航运和船舶工业为主营业务的大型国际化现代企业集团。 图1 发展历程 其中，综合物流业务包括：海、陆、空货运代理、船务代理、供应链物流、快递、仓码、汽车运输等，是中国最大的国际货运代理公司、最大的航空货运和国际快件代理公司、第二大船务代理公司。航运业务包括：船舶管理、干散货运输、石油运输、集装箱运输、滚装船运输、燃油贸易等，拥有和控制各类船舶运力达1800余万载重吨，是我国第三大船公司、我国内河最大的骨干航运企业集团、我国唯一能实现远洋、沿海、长江、运河全程物流服务的航运企业。船舶工业形成以船舶建造和修理、港口机械、电机产品为核心的工业体系，在国内外享有知名声誉。其它主要业务还包括：旅游、科研院校、房地产等。 中国外运长航是中国物流标准委员会审定的，我国唯一的集团整体5A级(中国最高级)综合服务型物流企业。中国外运长航将致力于成为国内外客户首选的具有国际竞争力的综合物流服务供应商。 2. 中外运久凌储运有限公司 中外运久凌储运有限公司（简称中外运久凌）成立于1998年，是中国外运集团下属的专业子公司，是集团的陆上物流网络主体，也是中外运快运的运营和操作主体。主要从事跨区域长途运输与区域内配送业务、仓储管理业务、供应链物流服务。同时能够根据客户需要，为客户设计和提供定制化的物流解决方案。中外运久凌的物流网络与中外运集团的整体服务网络相互衔接，形成了完整的中外运集团陆上综合物流服务体系。 公司经过多年的发展，目前已拥有75个分、子公司，60多个作业站点，并在全国建立了七大区域配送中心：华北区RDC（北京）、华东区RDC（上海）、华南区RDC（广州）、华中区RDC（武汉）、西北区RDC（西安）、东北区RDC（沈阳）、西南区RDC（成都）。形成了较完备的陆上物流作业网络体系。现有联网运输车辆4000多辆，员工1500多名。 在十余年的发展过程中，始终推行标准化作业，并坚持走企业发展与承担社会责任及保护环境并举的道路，先后通过了ISO-9001质量管理体系；ISO-14001环境管理体系；OHSAS-18001职业卫生安全管理体系。 中外运久凌秉承以客户为中心的服务宗旨，坚持“客户至上”原则，通过构建专业化的物流团队，为客户提供个性化的物流解决方案，执行作业标准体系，完善物流信息系统，实施质量监控等措施，实现客户满意度最大化。 公司在作为集团陆上物流网络平台服务于集团的同时，为国内外众多知名品牌企业提供仓储管理、中转运输、区域配送、二次包装等供应链一体化物流服务。重要的客户有：宝洁、联想、壳牌、米其林等全球知名企业。公司的物流服务理念是：最大限度地实现与集团、客户双赢、多赢的物流经营目标。 3. 四川中外运久运物流有限公司 四川中外运久运物流有限公司是中外运集团旗下经营国内网络运输及仓储、配送的一家专业子公司，致力于仓储物流、运输及供应链管理咨询。四川中外运久运物流有限公司和中外运久凌储运有限公司成都分公司共同组成了中外运久凌储运有限公司西南区域公司的运营实体和操作主体，是中外运久凌在西南区域全力打造的一个国内领先大项目组综合物流解决方案设计实施和公共快递货物运输服务产品——中外运快运。 公司青白江仓储基地占地3700亩，与亚洲最大的成都市集装箱基地紧邻。它的大项目组为国内及西南区域大型企业提供综合物流方案设计，减少企业隐性成本支出，提高物流服务质量。目前为宝洁公司提供库存管理，信息系统操作，中转运输，以及客户配送，加快产品流通时间和区域配送深度等解决方案；长虹集团长途干线运输，有效的降低了企业物流成本，加快了企业新产品的上市速度；康师傅区域配送，提供给企业最短的运输半径配送范围，有效降低库存产品，提高了企业对市场的反应速度；益海粮油公司旗下的金龙鱼食用油库存管理，信息系统建设和订单化管理；另外还有打码、二次包装、报废等增值性服务。 服务创造价值，中外运本着一切以客户为中心的服务精神，为客户提供安全、迅速、准确、节省、方便、满意的服务。以高效的执行力、强大的运载力和锐意进取的创造力展现在客户面前。 二、部门 公司由总经理统管，下设有行政管理部门，仓储部门，二次包装厂和QA部门。行政管理部门主要负责后勤和维修。仓储部门负责调度、仓库、叉车的管理。二次包装厂主要负责