酒店智能管理系统设计与应用.doc

酒店智能管理系统设计与应用 摘要:随着中国经济的不断增长和旅游业的飞速发展，酒店行业的竞争日趋激烈。酒店只有不断完善自身的管理手段和方法，提高自身的服务水平，才能得到充足和健康的发展。因此，酒店业务的计算机管理就己经成为当务之急。酒店智能管理系统的引入，大大降低工作人员的劳动强度，提高工作效率，给客户带来极大的便利，同时带来良好的经济效益和社会效益。此外，目前网络的迅速发展，也实现了提供远程客户预定客房的可能。由此发现开发一套酒店管理系统尤为必要。基于这个现实理论，积极的研究和开发酒店管理系统是非常必要的。 关键词:酒店管理;智能管理系统;设计 0引言 改革开放之后，社会阶层都在大幅度的像更好的方向发展，酒店服务业日益繁荣。同时酒店可看作一个小的人员圈子，且可以被看作是旅游城市中不同的视窗，而以上这些优势均是因其自身具有综合接待服务性质的特性。酒店可以被划分到无烟产业的项目中去，其最为关键的是为进入酒店的客户提供相关服务，接触面极为广泛，因此相比较其他行业要更加受到重视。酒店管理在传统意义上不但丰富了以往薄弱的企业管理，而且这个行业还是某些领域的尝试者。由于酒店客户的数据量，过多数据处理，客户结算信息，酒店货品销售情况等，均逐年呈几何倍不断提高，大量的数据信息，使得如何管理和使用的这些数据是当前酒店急需解决的问题 ，如何更多的利用到信息资源吸引和挖掘到潜在的客户对于目前的互