業主手册.docVIP

前言 尊敬的业主： 恭迎您和您的家人入住桐馨园小区！ 在您即将入住之际，我们全体服务人员怀着诚挚的敬意向您表示恭贺！ 为了让您和您的家人时刻都感受到舒适的生活氛围，享用到细致的服务，桐馨管理处将从每一件小事做起，真心为您服务。并不断开拓创新，完善服务，全面提高物业管理服务水平。管理处全体员工将以饱满的精神，良好的状态为您提供优质高效的服务。运用现代企业管理的模式为您提供周到、贴心的物业服务。管理企业同时也以此为契机在深圳塑造形象，打造精品，铸造品牌。 为了使您更好地了解桐馨园的基本概况、公共设施、管理服务内容、管理服务人员的职责及业主应遵守之规则，我们编制了本《业主手册》，恳请您细心阅读并妥善保存，以便随时查阅。如本《业主手册》部分释义或内容与桐馨园《业主临时公约》有所差异，请您以桐馨园《业主临时公约》的规定为准。 恭祝生活愉快！幸福安康！ 广州市震粤物业管理有限公司 深圳桐馨园管理处 二0一一年六月一十八日 目录 服务指引 联系、沟通 客户服务中心服务内容 服务方式 交费指引 有线电视开通指引 电话、ADSL网络安装指引 燃气开通指引 电话指南 业主须知 物业管理公司委任及其职能 管理费的使用 管理费账目 专项维修资金 房屋使用 出入管理 车辆管理 水电气的使用 消防管理 环境卫生管理 电梯管理 空调安装管理 维修管理 公共管理、 灾害防范