如何有效领80-90后员工(李文发)中华讲师网.docVIP

如何有效hold住80/90后员工 【课程背景】 他们宁肯失业，也不能容忍自己的价值被忽略； 他们崇尚平等，而不是自上而下的灌输与命令； 他们个性张扬，举手投足无不流露出自信和时尚； 他们是“80、90后”—— 一个2.4亿人的部落 据统计他们中有31.7%的人存在不同程度的心理情绪问题，结队跳槽、集体离职的现象更是屡见不鲜，这些问题将不可避免的被带入到工作中，深深地影响着他人与企业。 面对大批“80后、90后”不可逆转的涌入企业，并将构成企业发展的主力军，管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从？其实“80后和90后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，“80后、90后”所发挥的作用将是不可估量的！ 【哪些人适合参加本课程】 《80、90后员工管理》培训课程，为这样的管理者打造： 那些想了解80、90后员工如何想、怎么做的人； 那些为80、90后无奈、烦恼、绝望得抓破头皮的人； 那些为80、90后开放的姿态、大胆的创新而欢呼鼓舞的人； 那些正在准备更好地与80、90后开展沟通而希望掌握针对性沟通技巧的人； 那些一心期望掌握如何激励80、90后技巧的人； 那些雄心勃勃地致力于如何更好地挖掘80、90后潜力的人； 那些希望掌握如何引导80、90后进行职业规划方法的人；…… 【课程特色】 富有经验的引导学员充分利用现有资源，用自己的头脑，以自己的方式来解决问题。 【授课方式】 个人分享和自我观察+小组讨论和活动体验+引导互动式+案例分析+游戏 四、课程大纲 第一章：认识篇——透视“80后/90”员工职场现象 -----只有透过现象才能看本质 1、80/90年代特点与80/90后员工人格特质分析 2、透视80、90后员工职场大象——80/90后员工行为特征分析： （1）90后雷人的应聘条件——没有空调的公司不进，不能玩网络的公司不进，发简历不留实名…… （2）80、90后总是有理由对加班说NO （3）我的地盘我做主——三年内换了八份工作 ——80/90后员工人格特质与职业价值观 ——80/90后员工的几种心理与行为特点 3、80/90后的思维模式分析 ——时代环境对人格特质的作用关系 ——二个年龄段与二类不同群体差别 ■案例: 新闻事件：妙龄女医生梁静不堪工作压力注射毒药寻短见（《华西都市报》4月15日）问题：（1）试分析梁静自杀的深层原因；（2）如果我们工作或生活中遇到不如意的事情，如何应对和处理？ ■思考:为什么研究生、本科生为何找不到工作，而小学生却成了老板 ■研讨:（1） 80/90后真的不靠谱吗？他们是不是洪水猛兽？企业要想与80、90后“共舞”，如何转变管理方式，试做分析说明。（2）你对80、90后员工“工作不是生活的全部，要有休闲时间”的工作态度如何理解，又如何应对，谈谈看法。 ■感想和体会：（1）谈谈您对本部分内容学习的体会和感想；（2）今后在工作和生活中您将如何把学到东西运用于实践？并简说其思路。 第二章：意识篇——领导80/90后的员工从了解需求开始 ------有了解就会有理解 1、80、90后其实也很正常 ——90后说，其实我们一直是很乖的 ——80后说，我们也很上进和努力的 ——他们也是勇于担当的人。 2、读懂80、90后员工真正的需求 (1)你了解员工的需求吗？ (2)只有了解员工的需求，并满足需求才能激励 (3)发现员工需求的常用4个手段和方法 3、了解员工的三个层次 4、不同类型员工的特质分类——人才类别与激励 5、员工心态培养---态度决定一切 ■案例分析：IBM激励员工的方式—尊重员工 ■案例分析：华为的弹性工作制的作用 ■案例分析：何为“四解法” ■案例互动：如何从人的脸型、鼻子、嘴去了解员工 ■案例讨论: 分组讨论了解员工