时代光华-如何每进行银企合作式营销.docx

如何进行银企合作式营销课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：80.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 客户经理就是客户的专属服务经理，客户经理所做的销售的实质是： √A先服务再销售，用服务带动销售B先销售再服务，以销售为主C销售和服务同时进行D先销售再服务，以服务为主正确答案： A2. 整个销售流程里有两大关键，一个是建立和客户的信任度，另一个是： √A展示产品说明B谈判签合同C寻找客户的需求点D提高产品的质量正确答案： C3. 在A、B、C、D四类客户中，B类客户又可以被称为： √A重铅微小客户B钻石白金类客户C黄铜普通客户D黄金重点大客户正确答案： D4. A、B、C、D四类客户中，A类客户创造利润的大概比重是： √A10%B20%C30%D40%正确答案： D5. 对公客户经理做营销与个人理财、家庭理财相比，特点不包括： √A项目的周期较长B风险和责任较重C服务支持要求不高D需要做详细策划正确答案： C6. 评判准客户价值时要遵守MANA原则，其中N指的是： √A财力B决策权C需求D接近正确答案： C7. 经验丰富的对公业务客户经理应该锁定的客户类型是： ×AA类和C类BB类和D类CC类和D类DA类和B类正确答案： D8. 某企业是行业带头者，具有很强的号召力，但银行做这样的业务却不赚钱。这样的业务具有的价值是： √A显在价值B影响价值C潜在价值D持续价值正确答案： B9. 在21世纪新的营销模式中，客户经理花费时间最多的环节应该是： √A建立信任B发现需求C展示说明D谈判成交正确答案： A10. 对公客户经理和企业“谈恋爱”时需要的五个投资不包括： √A大钱的投资B情感的投资C精力的投资D偏好的投资正确答案： A11. 在评判准客户价值的四个原则中，如果具备其中的两个要素，那么这个准看客户就属于： ×AA类BB类CC类DD类正确答案： C判断题12. 刚毕业的大学生应该多尝试做数额很大的业务。此种说法： √正确错误正确答案： 错误13. 对于不能直接拜访的C类客户，客户经理不需要主动拜访，也不需要保持沟通与联系。此种说法： √正确错误正确答案： 错误14. A、B、C、D四类客户是动态的，需要每隔半年就评估一次。此种说法： ×正确错误正确答案： 正确15. 在营销活动中，如果建立信任、发现需求这些基本功做得很好，接下来的产品介绍、谈判成交自然就会水到渠成。此种说法： √正确错误正确答案： 正确下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　小故事2、危险的森林里　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。”　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。”　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。”　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。 　小故事3、老人与黑人小孩